珍珠泉小区供暖退费问题。

泗水县政府回复：经调查，圣源热力公司根据用户供暖期间报停的时间，正在积极办理退费程序。由于退费流程复杂，程序审核通过后，圣源热力公司将与用户办理退费。退费将于2014年5月30日前处理完毕，具体时间圣源热力公司将电话通知用户。对于给来电人带来的不便，圣源热力公司表示了歉意。