5月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信487件（次） ，答复487件（次）。按来话内容分，其中咨询类168件，占34.5%，投诉类176件，占36.1%，求助类102件，占21%，建议类40件，占8.2%，表扬类1件，占0.2%。