7月12日上午，全市“零上访”乡村创建暨人民满意窗口创建调度会议召开，县委常委、政法委书记宫磊参加活动。

会议分为观摩和集中会议两个阶段。观摩组一行先后来到孟姑集镇四和村“和为贵”调解室、嘉祥街道办事处群众来访接待场所和嘉祥街道呈祥社区“和为贵”调解室，听取了相关负责人的详细介绍，了解了我县村镇信访工作的开展和群众满意度情况，并就接访数量、处理途径和办理结果等具体问题进行沟通交流。会上听取了各县市区关于上半年“零上访”乡村创建和人民满意窗口创建工作开展情况的汇报，传达了全国、全省创建人民满意窗口工作现场推进会议精神，并安排部署了下步工作。

会议指出，“零上访”乡村建设和人民满意窗口的创建是做好信访工作的关键，要进一步强化责任落实，把责任细化到具体各分管领导、管区、各村，并建立激励机制，推动责任主体地位的落实；要加强隐患排查和基层矛盾解决机制的建立和完善，充分发挥调解委员会和周例会的作用，做到信访事件的“大事化小”；要做到“一次办好”，面对面送达书面、影响资料和答复情况说明等，提高服务水平，打造富有各地特色的人民满意窗口。（文 县电视台 编辑 肖艳）