索 引 号 | 11370800MB2855926Y/2020-55897 | 公开方式 | 主动公开 |
发布机构 | 济宁市医疗保障局 | 组配分类 | 医疗救助 |
成文日期 | 2020-12-07 | 失效日期 | |
有效性 |
城乡居民医疗救助待遇-办事指南
城乡居民医疗救助待遇
医疗救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴
一、事项名称
医疗救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴
二、服务对象
符合医疗救助条件的救助对象
三、办理方式
1.现场办理:县(市、区)经办机构、参保地乡镇、街道办医保经办机构。
县(市、区) | 办理地址 |
任城区 | 济宁市任城区医疗保障服务中心(任城区刘庄路51号); 各街道人社所:阜桥人社所;古槐人社所;金城人社所;李营人社所;仙营人社所; 观音阁人社所;越河人社所;济阳人社所;南苑人社所;喻屯人社所;唐口人社所;安居人社所;南张人社所;长沟人社所;二十里铺人社所 |
兖州区 | 兖州区为民服务大厅二楼(兖州区扬州南路2号); 各镇、街道医保所:大安镇;漕河镇;酒仙桥街道;鼓楼街道;龙桥街道;小孟镇;兴隆庄街道; 颜店镇;新驿镇;新兖镇 |
曲阜市 | 曲阜市为民服务中心B座一楼北区(曲阜市大成路星光天地国际广场B座); 各镇街医保所:鲁城街道;书院街道;时庄街道;小雪街道;息陬医保所;尼山医保所;防山医保所;陵城医保所;姚村医保所;吴村医保所;王庄医保所;石门山医保所 |
泗水县 | 泗水县为民服务中心一楼(泗水县泗河街道中兴路10号); 各镇街人社所:圣水峪镇人社所(圣水峪镇政府门西10米路北);星村镇人社所(星村镇人民政府门西100米路南为民服务中心);泗张镇人社所 (泗张镇人民政府门西100米路南为民服务中心);苗馆镇人社所(苗馆镇人民政府为民服务中心);金庄镇人社所(金庄镇人民政府为民服务中心);杨柳镇人社所(杨柳镇人民政府东200米路北为民服务中心);中册镇人社所(中册镇人民政府东500米路北为民服务中心);华村镇人社所 (华村镇人民政府对过路南便民服务中心);高峪镇人社所(高峪镇人民政府西500米路北为民服务中心);泗河街道人社所(中兴路中段,联通公司对过,为民服务中心);柘沟镇人社所(柘沟镇人民政府门东100米路北);济河街道人社所(圣哲路济河街道办事处为民服务中心);泉林人社所(泉林镇南铺子商业街中间位置泉林镇为民服务中心) |
邹城市 | 邹城市为民服务中心一楼(邹城市太平东路2666号); 各镇、街道人社所:峄山镇;看庄镇;香城镇;张庄镇;城前镇;田黄镇;大束镇;北宿镇;中心镇; 唐村镇;钢山街道;郭里镇;太平镇;凫山街道;石墙镇;千泉街道 |
微山县 | 微山县为民服务中心(微山县东风路279号);南阳镇驻地南花苑:韩庄镇徐韩路镇驻地镇政府对过,赵庙镇沿湖公路888号;付村街道:富源路265号;昭阳街道:红荷路475号,马坡镇镇政府院内南一楼;张楼镇利群路党群服务中心:留庄镇中心街1号镇政府南为民服务中心;鲁桥镇政府便民服务中心:西平镇政府院内,县乡公路111号; 欢城镇闫村社区火车道东边路北为民服务中心:微山夏镇新河北街79号;两城镇政府为民服务中心:高楼乡驻地为民服务中心大厅:微山岛镇府前路9号为民服务大厅 |
鱼台县 | 王鲁镇为民服务中心;滨湖街道;王庙为民服务中心;谷亭街道;罗屯为民服务中心;李阁为民服务中心;张黄为民服务中心;唐马为民服务中心;鱼城为民服务中心;清河为民服务中心; |
金乡县 | 金乡县为民服务中心二楼(金乡县金珠路6号);金乡街道:文化北路为民服务中心: 鱼山街道为民服务中心:马庙街道为民服务中心:羊山街道为民服务中心:王丕街道为民服务中心:肖云街道为民服务中心:司马街道为民服务中心: 鸡黍街道为民服务中心:胡集街道为民服务中心:高河街道为民服务中心:化雨街道为民服务中心:兴隆街道为民服务中心:卜集街道为民服务中心 |
嘉祥县 | 嘉祥县为民服务中心西辅楼二楼医保服务区(嘉祥县呈祥街3号);万张街道为民服务中心(万张街道驻地百顺路7号);纸坊镇为民服务中心(纸坊镇驻地振兴路3号);黄垓镇为民服务中心(黄垓镇驻地平安大街6号);老僧堂镇为民服务中心(老僧堂镇驻地经济开发西路35-36号);梁宝寺镇为民服务中心(梁宝寺镇永华尚街C2区);嘉祥街道为民服务中心(嘉祥县呈祥大道83号);金屯镇为民服务中心(金屯镇政府驻地金水街370号);马村镇为民服务中心(马村镇济董街10号,政府院内);卧龙山街道为民服务中心(卧龙山街道中心街1号,办事处院内);大张楼镇为民服务中心(大张楼镇中心街1号);满硐镇为民服务中心(满硐镇中心街8号,政府院内西楼一楼);仲山镇为民服务中心(仲山镇中心街57号);孟姑集镇为民服务中心(孟姑集镇大黄路1号,镇政府院内东楼) |
汶上县 | 汶上县医疗保险管理中心一楼(汶上县泉河路288号);中都街道人社所;汶上街道人社所;南站镇人社所;开发区人社所;康驿镇人社所;南旺镇人社所;刘楼镇人社所;次邱镇人社所;寅寺镇人社所;郭楼镇人社所;郭仓镇人社所;杨店镇人社所;军屯乡人社所;白石镇人社所;苑庄镇人社所;义桥镇人社所 |
梁山县 | 各镇、街道人社所:梁山街道;水泊街道;杨营镇;赵堌堆乡;韩垓镇;小安山镇;寿张集镇;大路口乡;小路口镇;黑虎庙镇;韩岗镇;马营镇;馆驿镇;拳铺镇;开发区 |
高新区 | 高新区为民服务中心二楼(济宁市任城区崇文大道5566号高新区科技中心C馆); 各镇、街道人社所:洸河街道:吴泰闸路116号;接庄街道:济邹路接庄驻地;黄屯街道:金色家园中区社区服务中心;王因街道:为民服务中心;柳行街道:杨柳国际新城东四路南 |
太白湖新区 | 济宁市为民服务中心一楼(太白湖新区省运会指挥中心东附楼北侧);各镇、街道人社所:许庄街道(济宁市太白湖新区颂运水庭A区东门7号8号窗口 );石桥人社所(石桥镇政府中国司法楼二楼人社所办公室) |
经济开发区 | 济宁市经济开发区为民服务中心二楼(济宁市经开区呈祥大道与嘉美路交汇处向北150米,6号楼);马集镇人社所:经开区马集镇云山路9号;疃里镇人社所:经开区疃里镇瓦屋里陈庄村后贾村党群服务中心 |
2.网上办理:各县(市、区)待开通网上办理业务后,及时公布办理业务的网址、手机APP下载地址、微信公众号等办理方式。
四、办理流程
1.参保人持申办材料向医保经办机构申报;
2.医保经办机构受理审核,对材料不全的,一次性告知需补齐的材料;
五、申办材料
救助对象身份证明,个人缴纳基本医保参保费用有效凭证
六、办理时限
国家规定15个工作日,承诺9个工作日。
七、办理进度查询
查询业务是否已受理、业务办理中、业务已办结等业务办理进度情况。
1.现场查询:同“现场办理”地址。
2.电话查询:县(市、区)经办机构、参保地乡镇、街道办医保经办机构。
县(市、区) | 查询电话 |
任城区 | 济宁市任城区医疗保障服务中心(任城区刘庄路51号)5660200;各街道人社所:阜桥人社所15725379285;古槐人社所6773019; 金城人社所5660293;李营人社所6533087、7830686;仙营人社所2657892; 观音阁人社所6556803、6556804;越河人社所6722053;济阳人社所2893930;南苑人社所3640815;喻屯人社所7817517;唐口人社所2501251;安居人社所5662089;南张人社所6553792;长沟人社所6551650;二十里铺人社所6571593 |
兖州区 | 兖州区为民服务中心:3420221; 各镇、街道医保所:大安镇:3814323;漕河镇:3824283;酒仙桥街道:3335329 ;鼓楼街道:6550321;龙桥街道:3418289; 小孟镇:3260327;兴隆庄街道:3873769;颜店镇:3794523;新驿镇:3856933;新兖镇:3653779 |
曲阜市 | 曲阜市为民服务中心4893118;及各镇街保障所:鲁城街道4497598;书院街道4911679;时庄街道4536479;小雪街道4659118;息陬医保所4659389;尼山医保所4684301;防山医保所6720859;陵城医保所5659205;姚村医保所3260729;吴村医保所7355829;王庄医保所4551175,石门山医保所4593275 |
泗水县 | 泗水县为民服务中心一楼6505579、6505589; 各镇街人社所:圣水峪镇人社所18553738312;星村镇人社所4162011;泗张镇人社所18553738311;苗馆镇人社所18553738309;金庄镇人社所18553738310;杨柳镇人社所7028980;中册镇人社所4345767;华村镇人社所4285336;高峪镇人社所3266035;泗河街道人社所4221661;柘沟镇人社所18553738305;济河街道人社所4365727;泉林人社所13863793923 |
邹城市 | 各镇、街道人社所:峄山镇:5670897;看庄镇:5695650;香城镇:5738050;张庄镇:5719349 ;城前镇:5819679;田黄镇:5770798;大束镇:5578555 ;北宿镇:5412094 ;中心镇:5510009;唐村镇:5470079;钢山街道:5115978;郭里镇:5631588;太平镇:5458177;凫山街道:5113506; 石墙镇:5618710;千泉街道:5112390 |
微山县 | 南阳镇驻地南花苑:8121186;韩庄镇徐韩路镇驻地镇政府对过: 8511916;赵庙镇沿湖公路888号:6583722;付村街道富源路265号: 6583339;昭阳街道红荷路475号:18854798031;马坡镇镇政府院内南一楼:6526626;张楼镇利群路党群服务中心: 8361005;留庄镇中心街1号镇政府南为民服务中心:8637677;鲁桥镇政府便民服务中心:18766800179;西平镇政府院内县乡公路111号:8342196;欢城镇闫村社区火车道东边路北为民服务中心:8610555;微山夏镇新河北街79号:6539676;两城镇政府为民服务中心:18553727525;高楼乡驻地为民服务中心大厅:8381176;微山岛镇府前路9号为民服务大厅:8559017 |
鱼台县 | 王鲁镇为民服务中心:6158087;滨湖街道:6287266;王庙为民服务中心:15269717866;谷亭街道:6221675;罗屯为民服务中心:18854737929;李阁为民服务中心:6529875;张黄为民服务中心:6081200;唐马为民服务中心:18854737290;鱼城为民服务中心:6100125;清河为民服务中心:18854719002 |
金乡县 | 金乡街道:文化北路为民服务中心:6528030;鱼山街道为民服务中心:6528590马庙街道为民服务中心:6528300;羊山街道为民服务中心:18553727500;王丕街道为民服务中心:8897002;肖云街道为民服务中心:8767189;司马街道为民服务中心:8831001;鸡黍街道为民服务中心:6528128;胡集街道为民服务中心:8019978;高河街道为民服务中心:18553727507;化雨街道为民服务中心:6552938;兴隆街道为民服务中心:8085001;卜集街道为民服务中心:8031009 |
嘉祥县 | 嘉祥县为民服务中心医保咨询电话:6830058;万张街道为民服务中心:6558835;纸坊镇为民服务中心:6529260;黄垓镇为民服务中心:6786518;老僧堂镇为民服务中心:3211890;梁宝寺镇为民服务中心:15253737596;嘉祥街道为民服务中心:6822389;金屯镇为民服务中心:6908656;马村镇为民服务中心:6529315;卧龙山街道为民服务中心:6404919;大张楼镇为民服务中心:6562730;满硐镇为民服务中心:15898629099;仲山镇为民服务中心:6625890;孟姑集镇为民服务中心:6508036 |
汶上县 | 中都街道人社所:6587312;汶上街道人社所:6580330;南站镇人社所:7261001;开发区人社所:7286005;康驿镇人社所:6525652;南旺镇人社所:7154897;刘楼镇人社所:6592690;次邱镇人社所:7071956;寅寺镇人社所:6587950;郭楼镇人社所:7916078;郭仓镇人社所:7969766;杨店镇人社所:6629901;军屯乡人社所:6532679;白石镇人社所:7806102;苑庄镇人社所:6556079;义桥镇人社所:3239901 |
梁山县 | 各镇、街道人社所:梁山街道:7321764;水泊街道:7326705;杨营镇:7521027;赵堌堆乡:7409911;韩垓镇:7650011;小安山镇:7477077;寿张集镇:7578801;大路口乡:7457108;小路口镇:7420010;黑虎庙镇:7550010;韩岗镇:7620010;马营镇:7530017;馆驿镇:7695500;拳铺镇:7762100;开发区:73673336 |
高新区 | 高新区为民服务中心:6539072,6539073; 各镇、街道人社所:洸河街道:3236083;接庄街道:15763729029;黄屯街道:3238912;王因街道:3255591;柳行街道:3236637 |
太白湖新区 | 市为民服务中心:6537218; 各镇、街道人社所:许庄街道:6506298;石桥人社所:2670559 |
经济开发区 | 经开区为民服务中心:6990878;马集镇人社所:6459691;疃里镇人社所:6509709 |
3.网上查询:待开通网上查询业务后及时向社会公布。
八、监督电话
1.任城区:0537-5660397
2.兖州区:0537-3420229
3.曲阜市:0537-4869007
4.泗水县:0537-6505595
5.邹城市:0537-5258048
6.微山县:0537-8221211
7.鱼台县:0537-6623890
8.金乡县:0537-6627669
9.嘉祥县:0537-6868906
10.汶上县:0537-7293008
11.梁山县:0537-7360152
12.高新区:0537-6539086
13.太白湖新区:0537-3297989
14.经济开发区:0537-6990829
九、服务质量及满意度测评
服务质量标准:按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求,对服务质量进行评价,评价内容包括:
1.信息公开:公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等;及时动态发布服务事项的改进和提升,阶段性更新服务事项。
2.办事效率:对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。
3.依法依规办理:是否存在申请事项不予受理,擅自增加办理环节、办理条件和申报材料,逾期未办结,违规收费,违反廉洁从业要求等情况。
满意度测评:各市医保部门要按照服务对象满意度测评国家标准(GB/T19038和GB/T19039)有关规定,开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价,并向社会公布。
医疗救助对象手工(零星)报销
一、事项名称
医疗救助对象手工(零星)报销(非“一站式”结算)
二、服务对象
医疗救助对象
三、办理方式
1.现场办理:县(市、区)经办机构、参保地乡镇、街道办医保经办机构。
县(市、区) | 办理地址 |
任城区 | 济宁市任城区医疗保障服务中心(任城区刘庄路51号) |
兖州区 | 兖州区为民服务大厅二楼(兖州区扬州南路2号) |
曲阜市 | 镇街医保所:鲁城街道;书院街道;时庄街道;小雪街道;息陬医保所;尼山医保所;防山医保所;陵城医保所;姚村医保所;吴村医保所;王庄医保所;石门山医保所 |
泗水县 | 泗水县为民服务中心一楼(泗水县泗河街道中兴路10号),各镇街人社所 |
邹城市 | 邹城市为民服务中心一楼(邹城市太平东路2666号);峄山镇;看庄镇;香城镇;张庄镇;城前镇;田黄镇;大束镇;北宿镇;中心镇; 唐村镇;钢山街道;郭里镇;太平镇;凫山街道;石墙镇;千泉街道 |
微山县 | 微山县为民服务中心分中心(微山县东风路279号);南阳镇驻地南花苑:韩庄镇徐韩路镇驻地镇政府对过,赵庙镇沿湖公路888号;付村街道:富源路265号;昭阳街道:红荷路475号,马坡镇镇政府院内南一楼;张楼镇利群路党群服务中心:留庄镇中心街1号镇政府南为民服务中心;鲁桥镇政府便民服务中心:西平镇政府院内,县乡公路111号; 欢城镇闫村社区火车道东边路北为民服务中心:微山夏镇新河北街79号;两城镇政府为民服务中心:高楼乡驻地为民服务中心大厅:微山岛镇府前路9号为民服务大厅 |
鱼台县 | 王鲁镇为民服务中心;滨湖街道;王庙为民服务中心;谷亭街道;罗屯为民服务中心;李阁为民服务中心;张黄为民服务中心;唐马为民服务中心;鱼城为民服务中心;清河为民服务中心 |
金乡县 | 金乡县为民服务中心二楼(金乡县金珠路6号);金乡街道;文化北路为民服务中心 |
嘉祥县 | 嘉祥县为民服务中心西辅楼二楼医保服务区(嘉祥县呈祥街3号),万张街道为民服务中心(万张街道驻地百顺路7号);纸坊镇为民服务中心(纸坊镇驻地振兴路3号);黄垓镇为民服务中心(黄垓镇驻地平安大街6号);老僧堂镇为民服务中心(老僧堂镇驻地经济开发西路35-36号);梁宝寺镇为民服务中心(梁宝寺镇永华尚街C2区);嘉祥街道为民服务中心(嘉祥县呈祥大道83号);金屯镇为民服务中心(金屯镇政府驻地金水街370号);马村镇为民服务中心(马村镇济董街10号,政府院内);卧龙山街道为民服务中心(卧龙山街道中心街1号,办事处院内);大张楼镇为民服务中心(大张楼镇中心街1号);满硐镇为民服务中心(满硐镇中心街8号,政府院内西楼一楼);仲山镇为民服务中心(仲山镇中心街57号);孟姑集镇为民服务中心(孟姑集镇大黄路1号,镇政府院内东楼) |
汶上县 | 汶上县医疗保险管理中心一楼(汶上县泉河路288号) |
梁山县 | 梁山县财政局二楼(梁山县水泊西路31号);各镇、街道人社所:梁山街道;水泊街道;杨营镇;赵堌堆乡;韩垓镇;小安山镇;寿张集镇;大路口乡;小路口镇;黑虎庙镇;韩岗镇;马营镇;馆驿镇;拳铺镇;开发区 |
高新区 | 高新区为民服务中心二楼(济宁市任城区崇文大道5566号高新区科技中心C馆);洸河街道:吴泰闸路116号;接庄街道:济邹路接庄驻地;黄屯街道:金色家园中区社区服务中心;王因街道:为民服务中心;柳行街道:杨柳国际新城东四路南 |
太白湖新区 | 济宁市为民服务中心一楼(太白湖新区省运会指挥中心东附楼北侧) |
经济开发区 | 济宁市经济开发区为民服务中心二楼(济宁市经开区呈祥大道与嘉美路交汇处向北150米,6号楼);经开区马集镇云山路9号;经开区疃里镇瓦屋里陈庄村后贾村党群服务中心 |
2.网上办理:网站、微信、APP、支付宝等线上服务平台开通后及时公布。
四、办理流程
1.参保人或单位持报销材料向医保经办机构申报;
2.医保经办机构受理审核,对材料不全的,一次性告知需补齐的材料;
3.通过网上提交材料的,经审核符合条件的,通过网上告知审核结果。
五、申办材料
医保电子凭证或有效身份证件或社保卡;基本医保、大病保险报销后的结算单、定点医疗机构处方底方或定点药店购药发票;《医疗救助申请表》
六、办理时限
国家规定30个工作日,承诺9个工作日。
七、办理进度查询
查询业务是否已受理、业务办理中、业务已办结等业务办理进度情况。
1.现场查询:同“现场办理”地址。
2.电话查询:县(市、区)经办机构、参保地乡镇、街道办医保经办机构电话。
县(市、区) | 查询电话 |
任城区 | 任城区医疗保险事业中心:5660220;李营镇为民服务中心医保窗口:6533075;长沟镇为民服务中心医保窗口:6551683;安居镇为民服务中心医保窗口:5662089; 廿十里铺镇为民服务中心医保窗口:6571595;唐口镇为民服务中心医保窗口:2501251;南张镇为民服务中心医保窗口:6553792;喻屯镇为民服务中心医保窗口:7750001 |
兖州区 | 兖州区为民服务中心:3420221 |
曲阜市 | 曲阜市为民服务中心4893118;及各镇街保障所:鲁城街道4497598;书院街道4911679;时庄街道4536479;小雪街道4659118;息陬医保所4659389;尼山医保所4684301;防山医保所6720859;陵城医保所5659205;姚村医保所3260729;吴村医保所7355829;王庄医保所4551175,石门山医保所4593275 |
泗水县 | 泗水县为民服务中心:6505579、6505589 |
邹城市 | 邹城市为民服务中心36号窗口5233233;峄山镇:5670897;看庄镇:5695650; 香城镇:5738050;张庄镇:5719349;城前镇:5819679;田黄镇:5770798;大束镇:5578555;北宿镇:5412094;中心镇:5510009;唐村镇:5470079;钢山街道:5115978;郭里镇:5631588;太平镇:5458177;凫山街道:5113506; 石墙镇:5618710;千泉街道5112390 |
微山县 | 微山县为民服务中心分中心:8222313;南阳镇驻地南花苑:8121186;韩庄镇徐韩路镇驻地镇政府对过: 8511916;赵庙镇沿湖公路888号:6583722;付村街道富源路265号: 6583339;昭阳街道红荷路475号:18854798031;马坡镇镇政府院内南一楼:6526626;张楼镇利群路党群服务中心: 8361005;留庄镇中心街1号镇政府南为民服务中心:8637677;鲁桥镇政府便民服务中心:18766800179;西平镇政府院内县乡公路111号:8342196;欢城镇闫村社区火车道东边路北为民服务中心:8610555;微山夏镇新河北街79号:6539676;两城镇政府为民服务中心:18553727525;高楼乡驻地为民服务中心大厅:8381176;微山岛镇府前路9号为民服务大厅:8559017 |
鱼台县 | 鱼台县为民服务中心:6229567;王鲁镇为民服务中心:6158087;滨湖街道:6287266;王庙为民服务中心:15269717866;谷亭街道:6221675;罗屯为民服务中心:18854737929;李阁为民服务中心:6529875;张黄为民服务中心6081200;唐马为民服务中心18854737290;鱼城为民服务中心6100125;清河为民服务中心:18854719002 |
金乡县 | 金乡县为民服务中心:8709238金乡街道:文化北路为民服务中心:6528030;鱼山街道为民服务中心:6528590;马庙街道为民服务中心:6528300;羊山街道为民服务中心:18553727500;王丕街道为民服务中心:8897002;肖云街道为民服务中心:8767189;司马街道为民服务中心:8831001;鸡黍街道为民服务中心:6528128;胡集街道为民服务中心:8019978;高河街道为民服务中心:18553727507;化雨街道为民服务中心:6552938;兴隆街道为民服务中心:8085001;卜集街道为民服务中心:8031009 |
嘉祥县 | 嘉祥县为民服务中心医保:6830058;万张街道为民服务中心:6558835;纸坊镇为民服务中心:6529260;黄垓镇为民服务中心:6786518;老僧堂镇为民服务中心:3211890;梁宝寺镇为民服务中心:15253737596;嘉祥街道为民服务中心:6822389;金屯镇为民服务中心:6908656;马村镇为民服务中心:6529315;卧龙山街道为民服务中心:6404919;大张楼镇为民服务中心:6562730;满硐镇为民服务中心:15898629099;仲山镇为民服务中心:6625890;孟姑集镇为民服务中心:6508036 |
汶上县 | 中都街道人社所:6587312;汶上街道人社所:6580330;南站镇人社所:7261001;开发区人社所:7286005;康驿镇人社所:6525652;南旺镇人社所:7154897;刘楼镇人社所:6592690;次邱镇人社所:7071956;寅寺镇人社所:6587950;郭楼镇人社所:7916078;郭仓镇人社所:7969766;杨店镇人社所:6629901;军屯乡人社所:6532679;白石镇人社所:7806102;苑庄镇人社所:6556079;义桥镇人社所:3239901 |
梁山县 | 梁山县医疗保障局:7310069;梁山街道:7321764;水泊街道:7326705;杨营镇:7521027;赵堌堆乡:7409911;韩垓镇:7650011;小安山镇:7477077;寿张集镇:7578801;大路口乡:7457108;小路口镇:7420010;黑虎庙镇:7550010;韩岗镇:7620010;马营镇:7530017;馆驿镇:7695500;拳铺镇:7762100;开发区:73673336 |
高新区 | 高新区为民服务中心:6539072,6539073;洸河街道:3236083;接庄街道:15763729029;黄屯街道:3238912;王因街道:3255591;柳行街道:3236637 |
太白湖新区 | 市为民服务中心:6537218 |
经济开发区 | 经开区为民服务中心:6990751,6990753;马集镇人社所:6459691;疃里镇人社所:6509709 |
3.网上查询:网站、微信、APP、支付宝等线上服务平台开通后及时公布。
八、监督电话
1.任城区:0537-5660360
2.兖州区:0537-3420229
3.曲阜市:0537-4869007
4.泗水县:0537-6505595
5.邹城市:0537-5228327
6.微山县:0537-8221211
7.鱼台县:0537-6623890
8.金乡县:0537-6627669
9.嘉祥县:0537-6830336
10.汶上县:0537-7293008
11.梁山县:0537-7360152
12.高新区:0537-6539086
13.太白湖新区:0537-3297989
14.经济开发区:0537-6990829
九、服务质量及满意度测评
服务质量标准:按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求,对服务质量进行评价,评价内容包括:
1.信息公开:公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等;及时动态发布服务事项的改进和提升,阶段性更新服务事项。
2.办事效率:对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。
3.依法依规办理:是否存在申请事项不予受理,擅自增加办理环节、办理条件和申报材料,逾期未办结,违规收费,违反廉洁从业要求等情况。
满意度测评:各市医保部门要按照服务对象满意度测评国家标准(GB/T19038和GB/T19039)有关规定,开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价,并向社会公布。
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