近期，新型冠状病毒肺炎疫情防控形势严峻，济宁市12345政务服务热线承担了疫情防控问题线索举报任务，来话量激增，线路拥堵较为严重。为了更好地配合我市疫情防控工作，更及时的受理群众对疫情方面的咨询、求助及投诉事项，建议广大市民疫情之外的非紧急诉求事项暂时少拨打12345政务服务热线。如确需反映，请使用市长信箱、济时通APP等方式自助下单。

    市长信箱：登录济宁市人民政府网站http://www.jining.gov.cn，进入“政民互动”专栏，点击“我要写信”，即可按照提示要求填写您的诉求。

    济时通APP：通过手机下载“济时通”APP，点击“市长信箱”，即可按照提示填写您的诉求。

    我们将按照正常处理流程及时受理。请广大市民理解、支持并广而告之！