11月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信678件（次） ，答复678件（次）。按来话内容分，其中咨询类125件，占18.4%，投诉类352件，占51.9%，求助类152件，占22.4%，建议类45件，占6.7%，表扬类4件，占0.6%。