7月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信797件（次） ，答复797件（次）。按来话内容分，其中咨询类187件，占23.5%，投诉类406件，占50.9%，求助类147件，占18.5%，建议类52件，占6.5%，表扬类5件，占0.6%。