12月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信852件（次） ，答复852件（次）。按来话内容分，其中咨询类161件，占18.9%，投诉类460件，占54%，求助类169件，占19.8%，建议类55件，占6.5%，表扬类7件，占0.8%。