1月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信736件（次） ，答复736件（次）。按来话内容分，其中咨询类139件，占18.9%，投诉类387件，占52.6%，求助类163件，占22.1%，建议类44件，占6%，表扬类3件，占0.4%。