2月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信505件（次） ，答复505件（次）。按来话内容分，其中咨询类83件，占16.4%，投诉类282件，占55.8%，求助类102件，占20.2%，建议类37件，占7%，表扬类1件，占0.6%。