收到群众反映电梯问题后，区市场监管局立即联系京杭佳苑A区物业、电梯维保公司负责人并赶赴现场核查处置，经查该小区2号楼电梯近期频繁出现故障原因如下: 1、4月8日由于曳引机抱闸电源板损坏造成故障停梯，当天晚上11点左右维保人员更换配件后恢复正常； 2、4月13日到18日共出现3次电梯主板死机故障（断电重启就能恢复），经维保人员多次测试怀疑主板电子电池供电不足，更换电子电池后主板死机故障消除； 3、4月22日、23日出现两次电梯运行中瞬间停梯后并自动恢复运行故障，经排查故障原因为相序继电器工作不稳定，维保人员已于当日进行处理； 鉴于近期电梯故障较多，我单位工作人员已要求维保公司安排专人持续观察电梯运行，自4月23日维修至今，电梯未再出现故障。下一步，区市场监管局将督促物业公司、电梯维保公司加强电梯维护保养，确保电梯安全运行。来电人如有疑问请联系我局0537-3297365。