网友您好，感谢您的来信。泗水县邮政管理局答复：接到诉求人反映问题后，工作人员第一时间进行了核实，高峪镇马家峪村为村级快递临时放置点，并非快递末端网点，现站点正常运行中。1、关于虚拟号码问题。为了更好保护客户隐私信息，依据《寄递服务用户个人信息安全管理规定》第十三条 “寄递企业应当对快递电子运单单号资源实施全过程管理，并采用射频识别、虚拟安全号码、电子纸等有效技术手段对快递电子运单信息进行去标识化处理，防止运单信息在寄递过程中泄露”。 2、关于门店取件二维码问题。目前城区部分驿站快递件量大，为方便群众取件，驿站上新了拼多多灯条系统，驿站张贴取件二维码，市民通过拼多多系统扫码取件。诉求人位于高峪镇马家峪村，由于村级放置点件量少，并未升级拼多多灯条系统，故无法予以诉求人发送取件二维码。3、关于查看包裹图片问题。快递公司内网在收寄、转运、分拣、出库环节会进行留存照片，方便出现问题时用于划分责任。市民在购物软件内显示快递公司名称、运单号、运输轨迹，不显示包裹包装照片。如诉求人仍存在疑问，请拨打邮政管理部门热线（0537-4221234）进行咨询。以上办理结果已发送至诉求人邮箱账号。