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| 主题 | 关于铁西公园牡丹园中路与儿童乐园沙地东北方红砖多处空缺致游客踏空受伤的投诉 | ||
| 内容 | 本人反映铁西公园牡丹园中路与儿童乐园沙地东北方向交汇处，路面红砖存在多处空缺、松动问题，长期未修复，已导致本人多次踏空，腿脚旧伤复发疼痛，存在严重安全隐患，恳请尽快处理。一、问题现状该处路面为红砖铺装，目前多处红砖缺失、松动，形成明显坑洞和空隙（附照片）。由于位置临近儿童乐园沙地和牡丹园中路，日常游客尤其是儿童、老人通行频繁。本人近期多次途经此处时踏空，导致腿脚旧伤复发，行走疼痛。该隐患已持续较长时间，未设置任何警示标志，也未进行修复。二、法律依据1. 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。2. 《城市公园管理办法》：公园管理单位应当加强公园设施的日常巡查和维护，发现设施损坏或者存在安全隐患的，应当及时设置警示标志并组织修复。3. 《城市道路管理条例》第二十三条：城市道路上的各类附属设施应当符合养护规范，因缺损影响交通和安全时，有关产权单位应当及时补缺或者修复。三、核心诉求1. 请园林绿化主管部门或公园管理单位尽快派员现场核查，对该处缺失、松动的红砖进行补装修复，填平坑洞，消除安全隐患；2. 在修复完成前，请在该区域设置临时警示标志，提醒游客绕行；3. 对铁西公园内同类铺装路面开展全面排查，发现红砖缺失、松动等问题一并修复；4. 将处理结果电子告知投诉人。 | ||
| 附件 | 铁西公园牡丹园中路与儿童乐园沙地东北方红砖多处空缺.jpg 点击下载 | ||
| 诉求类型 | 投诉 | ||
| 受理内容分类 | 城建管理 | ||
| 办件编号 | ZCSXX0120260909882 | 提交时间 | 2026-09-13 21:11:29 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好！您的留言已收悉，正对您反映的问题进行调查核实，我们将继续跟进，并及时向您回复办理情况，谢谢！ |
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| 答复机构 | 市政府督查室 | 答复时间 | 2026-09-14 08:44 |
| 附 件 | 无附件 | ||
| 答复内容 | 尊敬的网友：您好，首先感谢您的信任和支持。您的问题由创元物业公司受理回复：关于您反映的问题，会尽快安排人员对松动地砖进行加固处理，消除安全隐患。在修复完成前，在该区域设置警示横幅，提醒游客注意脚下或绕行。同时，也将对铁西公园内同类铺装路面开展全面排查，发现红砖松动等问题上报，后续统一处理。再次感谢您的来信，顺祝生活愉快。 |
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| 答复机构 | 市政府督查室 | 答复时间 | 2026-09-18 08:33 |
| 附 件 | 无附件 | ||