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标题 房屋漏雨问题三年未得到解决
内容 尊敬的李书记:     
您好!老旧小区改造,是民心工程、惠民工程。老百姓都拥护支持,这么好的政策,却成了我的闹心事、烦心事。三年来,每次下雨,都无法安心睡觉,这点小事,竟然长达三年没有得到解决。
沂河小区于2020年老旧小区进行改造,改造前,我们几家住户联合进行了楼顶防水施工,雨季没有发生漏水现象。改造后,造成我两间卧室及阳台严重漏雨,卧室承重墙被泡,阳台出现裂纹。我分别于2021年,2022年9月,两次拨打济宁市长热线。并于2023年7月13日上午9:00拨打住建局6500130电话反应,未给与回复,2023年7月15日上午9:55分第三次拨打12345热线。3、2021年及2022年住建局与施工方沟通协调,经过多次防水维修,两间卧室目前暂时没有出现漏雨,但是三年来阳台一直没有解决漏雨问题。2023年7月20日,有两名施工人员再次对我的阳台进行维修处理,但仍未解决漏雨问题,阳台积水问题没有得到解决。2023年7月28日和2023年8月14日前往住建局物业科401室,再次进行沟通漏雨情况,至今未有人联系我,未有施工人员对我的阳台进行处理。
二、主要诉求     1、尽快彻底解决阳台漏雨问题。    2、对于阳台以及卧室因漏雨造成的损失给予赔偿。    3、对楼顶遗留垃圾进行清理。
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办件编号 QFSJ20230801913 提交时间 2023-08-21 09:15:02
处理情况
处理状态 处理完毕
答复内容

请市住建局处理。

答复机构 曲阜市委  答复时间 2023-10-08 16:05
附    件 无附件
答复内容

接到沂河小区房屋漏水问题的书记信箱后,按照市领导的相关批示,针对来信人反映的问题,我局领导高度重视,立即会同相关部门调查了解相关情况。现将情况汇报如下:

一、问题基本情况:

沂河小区于2020年老旧小区进行改造,改造前,我们几家住户联合进行了楼顶防水施工,雨季没有发生漏水现象。改造后,造成我两间卧室及阳台严重漏雨,卧室承重墙被泡,阳台出现裂纹。2021年及2022年住建局与施工方沟通协调,经过多次防水维修,两间卧室目前暂时没有出现漏水,但是三年来阳台一直没有得到解决。2023年7月28日和2023年8月14日前往住建局物业科401室,再次进行沟通漏水情况,至今未有人联系我,未有施工人员对我的阳台进行处理。

主要诉求:

(1)尽快彻底解决阳台漏水问题;(2)对于阳台以及卧室因漏雨造成的损失给予赔偿(3)对楼顶遗留垃圾进行清理

二、调查及处理情况:

我单位第一次接到来信人反映的漏水问题后,7月13日立即向施工方反馈并组织施工人员上门查勘及维修;8月30日来电人再次反映家中阳台位置漏水问题未解决,我单位立即组织人员上门查看,并制定维修计划。

关于(1)尽快彻底解决熊先生家阳台漏水问题,接到反馈后施工方立即准备防水卷材和协调维修队伍,截止目前经过两次防水维修施工,已解决阳台漏水问题。后续防水质保期(5年)内出现漏水问题可直接联系我单位继续维修;

关于(2)对于阳台以及卧室因漏雨造成的损失给予赔偿,经与熊先生沟通,施工方维修完之后,并未要求赔偿;

关于(3)对楼顶遗留垃圾进行清理,施工完毕已经清理好建筑垃圾。


答复机构 曲阜市住房和城乡建设局  答复时间 2023-10-24 16:00
附    件 无附件