济宁市12345市长公开电话，是在考察借鉴外地经验做法，整合原有市长公开电话资源的基础上，建立的集人工座席、自动接听、语音查询、网络传输为一体的市长公开电话系统。市长公开电话办公室受市长、副市长委托负责市长公开电话的日常工作，市长公开电话受理市政府职责范围内的有关事项。主要包括：对政府及政府工作人员的批评和意见；对全市改革开放、经济和社会发展方面的意见和建议；对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；社会生活中发生的属于政府解决的有关问题的意见和建议等。