客户服务

　　（一）水务服务热线

　　济宁水务服务热线（2321111）开通于2009年12月26日，实行24小时人工应答，践行“有问必答、有求必应、准确及时、满意为止”的承诺，让客户的所有涉水问题均在最短的时间得到有效解决。目前热线日均接听电话160多个，客户满意率达到99%以上。 2011年水务服务热线荣获山东省女职工建功立业标兵岗。

　　（二）营业网点

　　1、水务大厦营业厅

　　地址：红星中路23号      电话：2071526

　　2、共青团路营业厅

　　地址：共青团北路11号    电话：2239090

　　3、琵琶山路营业厅

　　地址：第二人民医院西墙   电话：2326609