红星西路化工实验厂宿舍原业主因出售房屋办理山东一卡通过户，被告知原户主卡内余额不予退还。

济宁供水集团回复：目前，在水务大厦办理的，用于代扣水费的是公众通卡，也叫济宁城市一卡通。 公众通卡内金额不能退的原因解释如下：根据国家规定，预付卡不得用于或变相用于提取现金，不得具备除兑付商品、服务以及充值以外的功能。发卡企业不得协助持卡人以赎回等任何形式套现。如遇到房子交接过户问题，建议新房主与原房主一同到济宁城市一卡通营业厅，由新房主持有效身份证在柜台办理一张新的城市一卡通，再由原房主本人持本人身份证及老卡进行转余额业务，把老卡余额转移到新房主办理的新卡上。