微山县高楼乡小闸村村民张先生反映，10月10日，家中联通宽带故障，无法上网，已自行联系通讯公司但未得到处理，希望督促有关部门尽快解决。

微山县政府回复：经高楼营业部维修人员上门查修，断网原因为用户路由器故障，重新设置路由器后宽带恢复正常上网。