一、组织领导到位，安排部署周密高效。我局高度重视端午假日文化旅游安全工作，按照文化和旅游部、省文化和旅游厅假日工作要求，节前召开专题会议部署研究，印发了《关于做好端午放假期间值班和信息上报工作的通知》《关于开展全市文化和旅游行业疫情防控、安全生产和市场秩序督导检查的通知》等文件，对假日期间值班备勤、疫情防控、安全生产、市场监管等工作进行全面部署，确保上下通达、联络畅通、运转高效。首创“五个零”长效包保机制，印发了《济宁市文化和旅游局领导及科室包保联系县市区责任制度的通知》，创新建立局领导、科室、县市区三级包保责任体系，确保全市14个县市区全部实现对口联系，力求包保责任“零缝隙”、包保范围上“零死角”、包保时间“零间断”、包保督导“零松懈”、包保整改“零容忍”，确保文旅市场、疫情防控和安全生产万无一失。

二、监督检查到位，市场秩序井然有序。严格执行文化旅游市场管理规定，实施“五个一体化”确保文化旅游市场安全。一是实施“限时预约+限量分流"一体化推进，筑牢监测预警防线。坚持“能约尽约”原则，全面落实门票分时分段预约制度。严格落实景区接待游客量不超过最大承载量的30%上限、超过25%报警机制。二是实施"健康码查验+体温测试"一体化检查，筑牢疫情监控防线。严格落实体温检测、健康扫码、实名登记等规定，市文化中心、尼山圣境、微山湖景区等14个重点景区和文化场馆配备了“测温门”设备，确保人员到位、设施到位，有效防止人员聚集。三是实施"景区自查+督导检查"一体化督察，筑牢安全生产防线。坚持市县联动，市文化和旅游局兵分13路到包保县市区进行督导检查，各县市区同步开展督查检查，确保市县同下“一盘旗”，打赢疫情防控阻击战。 四是实施"蹲点值守+执法联动"一体化部署，筑牢应急备勤防线。严格执行局领导班子到岗带班、机关干部24小时值班制度、领导干部外出请假制度、突发事件报告制度等“三项制度”。联合公安、交通、应急、卫生等部门，加大安全生产和市场整治力度，配齐配强应急救援车辆及执法干警，坚持“全天候”蹲点值守、应急备勤。五是实施"與情监测+及时化解"一体化落实，筑牢與情监控防线。畅通政民沟通渠道，认真做好12301国家智慧旅游公共服务平台、12318全国文化市场举报电话、12345政务服务热线、济宁声远论坛、市文旅局值班电话等热线、平台热点难点问题答复工作，严格落实“首问负责制”，确保服务规范高效。加强与网信办、公安网警支队等部门合作，利用二十四小时舆情监控系统，及时获取舆情信息，高频更新旅游信息，妥善高效应对舆情。

三、市场供给到位，文旅活动精彩纷呈。几家桃李荐新鲜，艾叶榕枝处处悬。端午假期首日，各大场馆、景区围绕传承弘扬优秀传统文化，纷纷推出特色主题活动，市民游客亲身体验传统民俗，感怀古今善贤，节日气氛浓郁。市图书馆举办线上端午诗词特展，市文化馆举办《我们的节日 端午节——“万众一心 共抗疫情”济宁市美术书法摄影作品展》，多种形式解读端午节文化和习俗。曲阜尼山圣境推出状元高粽DIY、画额、五色线、端午香囊制作、射五毒等体验式活动和“考神节”活动，游客可品尝状元系列夏日美食、礼敬先师、登高祈福，让市民游客在享受动手乐趣的同时，体验中国传统节日民俗。邹城孟府孟庙景区策划推出“粽”说爱活动，子女可以和父母一起参与包粽子、缝香囊比赛，在欢声笑语中回归家庭、增进感情。微山县启动“云游微山湖”系列直播活动，100名网红连线微山湖，传播微山湖故事，营造浓郁“粽”情。宝相寺景区推出九龙浴佛、投币祈福等体验式活动，水泊梁山风景区举办“粽義梁山人，好汉礼相送”等系列活动，让市民游客在亲身体验中感悟传统文化内涵。

四、惠民举措到位，让利于民发挥实效。第四届文化惠民消费季活动持续进行中，精心包装推出四大主题十条旅游精品线路，策划推出乐游济宁等六大主题活动，端午节首日发放惠民消费券20万元（为防止人员聚集，此次不含旅游景区券），让广大市民共享发展红利。全市26家重点旅游景区对全国医务工作者（水泊梁山、金乡羊山等部分景区还面向人民警察）实行门票免费政策。曲阜三孔景区执行门票半价优惠，尼山圣境门票直降40元并赠送60元代金券。邹城峄山景区背诵道德经免门票活动、泗水万紫千红生态养生度假区集照送门票、免费摘艾草、掷骰子赢折扣及免票福利活动、嘉祥丹凤山旅游生态园转发朋友圈免费领门票活动、太白湖景区购票领香粽活动、兖州区博物馆免费提供讲解服务等活动，让市民游客真正“惠”游济宁，共品端午民俗，共度欢乐假期。

五、宣传引导到位，文明旅游蔚然成风。节前通过官网、官微等方式，发布假日产品信息和出游提示，引导市民游客理性出游、文明出游、安全出游。及时利用两微一端、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰出游，曲阜三孔景区与美团、国内51家知名景区联合发布《中国旅游景区防疫自律公约》，承诺在美团APP上及时披露限流管控、通风消毒、无接触服务等景区防疫信息。组织文明旅游志愿者，深入开展形式多样的文明旅游宣传引导活动，提供全方位文明旅游志愿服务，微山县成立了微山湖旅游集团应急救援队，为游客安全保驾护航，为市民游客营造安定祥和、安全文明的假日出游环境。

                                济宁市文化和旅游局

                                 2020年6月25日