| 索 引 号 | 11370800004235587R/2021-02525 | 公开方式 | 主动公开 |
| 发布机构 | 济宁市卫生健康委员会 | 组配分类 | 济宁市第一人民医院 |
| 成文日期 | 2021-05-28 | 失效日期 | |
| 有效性 |
【便民服务电话】济宁市第一人民医院便民服务电话
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东院区门诊服务电话：0537-6051000
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东院区地址：济宁高新区诗仙路269号，如意大桥向东2公里
西院区地址：济宁运河之都特大桥（原八里庙大桥）向西1500米路北
服务专线
客户服务中心专线：6056666
2016年7月，济宁市第一人民医院整合各院区对外服务电话，开通24小时服务咨询专线6056666，为方便患者就医提供全天候专业咨询和预约挂号等服务,患者可通过拨打专线，详细了解相关疾病的专科、专家出诊时间、就医流程、住院事宜等信息，服务项目涵盖医院服务的各个方面，覆盖全市及全国范围，是我院又一项便民服务工程创新举措,客服服务专线运行以来，以优质、及时的贴心服务获得了广大病友及家属的好评。
（一）服务宗旨：一切为人民健康服务。
（二）服务模式：采用自动语音服务模式和人工服务模式相结合的方式，实施24小时全天候人工服务。
（三）咨询内容：
1.电话预约挂号服务。
2.就医服务咨询：
（1）各院区特色与优势介绍
（2）学科专业特色介绍
（3）专家介绍与出诊时间查询
（4）门、急诊就诊流程
（5）出入院办理流程
（6）便民措施介绍
（7）疾病宣教知识回答
（8）其他服务项目
（四）使用方法：济宁县市区内直接拨打6056666，国内其它地区拨打0537-6056666。
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