济宁市信访局通过建立日常考核、项目考核、系统考核等考核指标，全面客观准确评价局机关工作人员的德才表现和工作实绩，激励鞭策信访干部更好地履行职责、廉政勤政，以点带面推动局公务员平时考核工作提质增效。

建立健全考核管理机制。平时考核工作在局党组领导下进行。局主要领导对考核工作亲自谋划、亲自部署、亲自安排，分管领导严格履行考核工作直接责任人职责，形成主要领导牵头抓、分管领导具体抓，局公务员共同参与的工作格局。组建工作专班，负责具体组织实施，不定期对人员考核指标、考核方式、结果运用等方面进行综合指导，围绕中心工作，指导制定符合单位实际、内容具体、切实可行的公务员平时考核工作方案。人事科认真履行考核管理职责，协调指导、督促检查，掌握信息、通报情况，按季度组织开展考核备案工作，及时总结典型经验做法，推动公务员平时考核工作高质高效。

科学规范制定考核指标。平时考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，实行量化评价，重点考核工作人员完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。综合考虑局机关层级、职能特点、创新创优等因素，确定公务员平时考核。人事科提出平时考核的共性参考指标，各科室结合科室实际研究提出个性考核指标，经分管局领导同意后送人事部门备案。其中，办信、网信、督查等业务科室依托、运用“云智济宁”信访信息系统开展平时考核工作，结合业务办理量、工作规范度、年初确定的目标任务等方面的要求，提出个性考核指标。探索引入服务对象评议，督促信访干部自觉接受来访群众的监督。

严格考核程序规范操作。平时考核以局公务员的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，采用日常工作纪实，月度工作小结、考核人审核评分、复核人复核的方式，对公务员平时工作实绩和德才表现情况进行跟踪考核评价。人事科根据日常了解、民主测评情况和被考核公务员工作纪实情况，按照好、较好、一般和差4个等次向局党组提出评鉴建议，党组集体研究确定考核结果并采取适当形式在一定范围内公示工作人员平时考核情况。

        强化平时考核结果运用。充分发挥考核“指挥棒”作用，引导激励信访干部在本职岗位上担当作为、履职尽责。平时考核结果是局党组工作部署、人员配备、干部培养使用的重要参考，是工作人员职级调整、奖励惩戒、交流轮岗、教育培训等方面的重要依据。 对平时考核为较好以上等次的工作人员，局党组采取不同形式及时予以表扬鼓励；对平时考核为一般以下等次的工作人员，分管领导及时提醒指正，提出限期整改要求。同时将公务员平时考核结果与年度考核相挂钩，对平时考核结果均为好等次的，年度考核优先确定为优秀等次；平时考核结果均为较差等次的，年度考核直接确定为不称职等次。