高压客户共发生“业务受理并答复供电方案、外部工程实施、装表接电”3个环节。其中对于投资到红线的高压客户没有外部工程实施环节，进一步压减至2个。

“网上国网”可实现方案答复。（方案答复书需生成PDF格式通过营销系统可推送至“网上国网”APP，客户可线上查询。）