【优化营商环境】主要负责人解读 |  市能源局局长张玕解读《济宁市全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动计划（2020—2022年）》

一、政策出台背景

2020年，国家发展改革委对80个城市和18个国家级新区开展了营商环境评价。我市代表山东省首次参加了国内营商环境评价，“获得电力”指标的获得了全省第3，全国第23的优异成绩。为持续提高我市供电服务水平，打造全国一流电力营商环境，市能源局牵头编制了《全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境三年行动计划》，明确了努力的目标和重点工作任务。

二、决策依据

1.国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）。

2.山东省人民政府《关于印发山东省优化营商环境创新突破行动实施方案的通知》（鲁政发〔2021〕6号）。

3.山东省发改委等8部门《山东省全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境三年行动计划》（鲁发改能源〔2021〕360号）。

三、出台目的

进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境“济宁样板”。

四、重要举措

一是突出“三个创新”，办电更快捷更省时。创新低压报装“抢修式”接电服务。构建营销、配电前端融合“网格化”服务体系，以供电所为单位快速响应低压业扩需求，设置供电所“本地仓”业扩物资随用随调，“四个一”模式开展“7×24”小时抢修式接电报装服务。创新高压报装“供电+能效”增值服务。依托政务一窗受理平台，实时获取全市全量项目信息，主动对接个性化用能需求，提供综合能源方案、基建设备租赁、能效分析等多元化服务。创新全业务全流程“网上办”服务。大力推广“网上国网”APP办电，办电e助手“物流式”展示办电进度，供用电合同“电子签章”全面应用，办电事项融入“爱山东”APP等政务服务平台，办电全程实现“网上办”不见面、零跑腿。

二是聚焦“三个延伸”，办电更方便更省钱。供电侧投资持续延伸。省级及以上园区内的企业客户，省级以上新旧动能转换项目，供电企业免费投资到红线。1250千伏安及以下永久用电企业县级政府承担电力外线建设费用。免审批范围继续延伸。免除低压和专变企业电力接入管线所有行政审批事项，实行承诺备案制。多元化服务不断延伸。依托“网上国网”APP新能源专区，提供光伏发电新装、设备采购、智能运维、收益计算、补贴申报、光伏账单、电费结算等一站式服务。

三是紧盯“三个强化”，用电更可靠更省心。强化供电能力提升。建设坚强电网，消除主网架设备过载、不满足N-1及单线单变供电可靠性问题，增强配电网互联率与转供转带能力。精益运维电网，双向发力消除供电侧与客户侧设备隐患。强化政务信息共享。以省、市政务大数据平台为纽带，实时获取身份证、不动产权证、统一社会信用代码等9类信息，居民仅需提供身份证号即可“刷脸办理”，企业仅需提供企业名称即可调用电子营业执照“零证办电”，市县同步实现“房产+用电”线上联动过户。强化信息公开公示。通过“网上国网”APP、95598网站、营业厅等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息，提供日电量查询服务、配电网接入能力和容量情况查询服务，让客户用电更“放心电”。

联系人：段迎春  0537-3991618

济能字〔2021〕22 号 关于印发《济宁市全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境三年行动计划》的通知