济宁市税务局“三达”服务解企后顾之忧 

近年来，济宁市税务局坚持民有所呼、我有所应，立足实际、创新思路，聚焦纳税人缴费人难点、堵点、痛点问题，靶向发力、精准服务，打出线上线下“组合拳”，全面落实各项便民利企措施。

一、“云课堂”最新政策极速达。济宁市税务局充分发挥新媒体优势，拓展税收优惠政策宣传新阵地，组织业务骨干力量针对不同类型的纳税人缴费人，以微信公众号、税企交流群、“钉钉”鲁税通征纳互动平台、网上直播课为载体，将最新政策、申报操作等热点问题精准推送至纳税人。据统计，济宁市税务局共组织逾20000人参加百场直播课，线上累计观看超过3.7万人次。同时人工智能“税博士”24小时在线精准回复纳税人的各种政策疑问，纳税人足不出户就能第一时间享受到税务部门提供的办税辅导、问题解答。

二、“网格化”涉税疑难精准达。践行“办实事、解难题”服务理念，济宁市汶上县税务局在疫情爆发后应时成立了以税务师、注册会计师、律师为班底的“三师+”税收顾问团队，针对有不同需求企业开展有针对性的上门服务，共助力县内37户企业渡过难关。济宁经开区税务局根据区内新旧动能转换企业、高新技术企业等不同企业聚集地特色，有针对性地通过电话沟通、园区走访、重点楼宇扫楼等形式开展“网格化”大走访活动实施“滴灌式”辅导，深入了解企业生产经营过程中遇到的问题和困难，针对性开展政策宣讲，“打包”送上税收优惠政策，辅导纳税人应知尽知、应享尽享、应享快享，目前已累计开展线下专项政策培训会21场，参与企业1100余户。

三、“流动办”助企成长全程达。“炎炎夏季，空调销量持续上升，其中节能环保类家电最受欢迎，现在每天能卖出几十台，遇上促销活动时甚至还能卖掉上百台。”九龙家电李店长介绍道，“但销量上升的同时也带来了一些涉税问题，最棘手的就是发票和申报，多亏了税务局的干部耐心的给我们示范发票开具和认领的操作，还手把手指导我们申报，就像夏天的空调一样，贴心、凉爽！”济宁市税务局持续开展“流动办税”行动，采用定点商圈中心、定期税收宣辅的“双定”模式，主动融入商圈，用更精准的政策推送和更贴心的服务，为纳税人、缴费人带去夏季清凉。