1、什么是社会保障卡？

社会保障卡简称“社保卡”，是经国务院批准，由人力资源社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于人力资源社会保障各项业务领域的金融IC卡。

2、社保卡有什么功能？

社会保障卡全市通用，一卡双账户，一个账户是医保账户（每年70元划入此账户），只能用于到定点医院、诊所、卫生室或药店就医、购药，无法提取现金；另一个账户是金融账户，功能与普通银行卡一样，可以办理存取款、转账、消费、购买理财产品等业务。

3、社保卡发放后，原居民医疗保险证还能使用吗？

社保卡将取代居民医疗保险证。我市实行逐步过渡的办法，过渡期内，社保卡、医保证都可使用；过渡期后，只能使用社保卡。原居民医疗保险证具体截止使用时间将通过相关媒体、网站、社保机构服务窗口、定点医疗机构告知。

4、居民社保卡和职工社保卡有什么区别？居民转职工或职工转居民需要重新办卡吗？

居民社保卡和职工社保卡的功能和使用方法一样，只是因为在办理社保卡时的参保身份不同而习惯性称为“居民社保卡”和“职工社保卡”。已领取济宁市社保卡的人员不需重新办卡，居民转职工或职工转居民不需重新办卡。

5、办理社保卡收费吗？

初次办理免费，由于个人原因需要重新办理社保卡则需要收取工本费。

6、2017年新参保人员怎么办？

新参保人员需到镇街人社所采集信息，在征缴期结束后统一制卡。

7、领到的社保卡需要激活吗？

为保障社保卡的正常使用，居民领取社保卡后须办理社保卡功能激活业务。

8、社保卡密码怎么修改？忘记了怎么办？

2016年12月我市启用了社保卡医保账户个人账户识别码，初始密码为123456。为保障您的医保资金安全请到定点药店或县人社局社保卡办公室修改个人账户识别码。忘记密码请到县人社局社保卡办公室重置。

9、怎么查询个人医保账户余额？

查询社保卡医保账户余额有两种方式。第一种是在定点医院、诊所、卫生室或药店就医购药时，刷卡后打印的小票可显示余额。第二种是到制卡银行柜台查询。（注意：普通ATM机只能查询金融账户信息，无法查询医保账户信息）。

10、发现卡面照片、姓名、身份证号码等个人信息有误怎么办？

如果照片有误，可到镇街人社所更正，然后到银行柜台办理换卡手续。如果姓名或身份证号码有误，可到县人社局信息中心更正，然后到银行柜台办理换卡手续。

11、社保卡丢失或社保卡损坏怎么办？

社保卡丢失或损坏（卡片折断、磁条或芯片损伤），请到银行柜台办理换卡手续。

12、为什么没有我的社保卡？

参加城乡居民医疗保险的人员才有社保卡，如果您已参保，但是没领到卡，可能存在以下几种情况：

（1）您的卡正在制作中。社保卡制作周期较长，一般需要4个月，请耐心等待。

（2）您在人社系统中的信息不完整。可到镇街人社所采集信息。

（3）您在人社系统或银行系统中的信息与身份证不一致。可到镇街人社所或银行变更信息。

（4）您在济宁市其他县区已出卡。到制卡县区领卡即可，全市通用。

（5）您在山东省其他地市已制卡。您可到镇街人社所查询在哪个地市已制卡，然后联系已制卡地市的人社部门为您注销省社保卡系统中的信息，最后联系社保卡办公室重新制卡。

注意：社保卡非常重要，补办周期很长，请务必妥善保管！！！县人社局负责全县社保卡发行管理工作，其他单位、个人无权发布采集信息，请持卡人提高警惕，谨防诈骗！！！

咨询电话：0537-6032826

鱼台县人力资源和社会保障局制