1、 使用43版本的火狐浏览器

下载地址详见单一窗口原产地证交流群文件，群号：370677842。

2、 如何查看火狐浏览器版本信息？

3、 如何防止火狐浏览器自动更新？

4、 如何清除火狐浏览器缓存？（适用于无法暂存或者录入界面无法输入时）

第一步高级清理：

第二步手动清理：

5、 如何进行“产地证默认信息维护”？

6、 如何进行“产地证委托人维护”？

7、 原产地证“证书打印”（旧版）如何调整打印格式？

页边距的调整，部分企业的建议如下：

8、产地证系统使用“证书打印”（旧版）时，如何设置字体？

9、 产地证证书号填写注意事项。

10、 一般原产地证书录入界面中“目的国”输入项填写完成后，“目的国家/地区名称”会自动带出，其他证书情况类似。

11、 产地证信息打印预览时，页面出现错乱，如何进行调整？

可进行“恢复整体缺省”

如果错乱比较严重，建议重新安装控件：

① 重新安装43版火狐（同问题1）； 

②重新安装打印控件，具体步骤：首先在电脑中搜索LODOP文件，删除所有lodop32程序，以及C盘-----program files（x86）------moutaisoftware 中的lodop文件夹，然后重新安装打印控件。

12、 产地证信息打印时，如何进行单条数据调整？

(注意：请避免使用单个信息调整，因为单个信息的调整可能导致单页显示与多页显示间的冲突，从而信息位置显示错乱)

进入打印预览界面，再点击【打印维护】按钮，进入打印维护模式，通过打印维护界面左边的选项栏选中调整方向进行位置移动打印项；或直接在‘宽/高’输入框中输入精确位置，方法如下图：

例如：要修改第15项：在页面左边一栏选中，页面上就会标识你所选中的内容，

如要修改选中项宽高，可以用鼠标点击选中的边缘部分进行拉伸或收缩，也可以选中之后在页面上方对整体选项框的进行宽高的设置；如果有需要也可对字体和其大小、对齐方式等等进行调整。

R注意：在页面上方设置完宽或高之后鼠标焦点不要离开，按下Enter键才会生效

13、  产地证信息打印时，如何进行整体数据调整？

先进入打印预览页面，点击【打印维护】进入打印维护界面，然后点击如下图所示的鼠标状的按钮,并对底图进行拖移到合理位置，实现信息的整体移动。

中的

R注意：

执行操作前，先将信息恢复到默认位置，执行完操作后都要点击“打印维护”界面的【应用】对调整的内容进行保存

14、产地证点击“另存为图片”按钮提示插件崩溃后，其他保存图片的方法还有哪些？

15、原产地证申报状态具体描述？

①暂存：证书信息录入完成点击暂存按钮，申报状态变为“暂存”；

②已申报：信息确认无误点击申报按钮，申报状态变为“已申报”；

③数据同步中：申报后证书信息正发往局端审单系统；

④数据同步成功：局端已成功收到申报的证书信息；

⑤数据同步失败：系统自动校验未通过，局端未成功接收证书信息，可根据错误回执信息更改证书内容，后点击暂存并重新申报；

⑥申报正确：证书信息审核通过，可进行打印操作；

⑦申报错误：局端审单时发现证书填写不规范，被退单，需根据错误回执信息更改证书内容，后点击暂存并重新申报；

⑧作废：点击删除按钮后，证书申报状态变为作废

16、产地证录入完成点击暂存，提示“请增加货物信息”如何操作？

初次录入货物信息请务必点击“增加”按钮，修改货物信息后请务必点击“保存”按钮。

17、申报正确后如何更改数据？

①已在检验检疫局出证并盖章：在单一窗口系统申报更改证；

②未在检验检疫局出证：联系检验检疫局将此单退回，更改后重新申报。

18、产地证申请时各日期的关系？

“发票日期<=申请日期<=审签日期<=出货日期  为正常流程

“发票日期<=出货日期<=申请日期<=审签日期  为后发证流程