公开事项

公开内容

公开依据

公开时限

公开渠道

公开属性

公开对象

公开主体

基本情况

企业简介

公开企业性质、办公地址、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等

《供电企业信息公开实施办法》

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营业场所

公开本企业营业场所（网点）的名称、地址、联系方式等

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办事服务

报装程序

公开各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、

办理环节、申请资料等信息

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审核查验

公开业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等信息

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电价收费

收费依据

公开本企业向各类用户计收电费时执行的政策文件

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服务收费

公开本企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等

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供电质量

政策标准

公开本企业执行的供电可靠性、用户受电端电压合格率等政策文件和相关标准

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指标发布

公开本企业电压合格率和供电可靠性指标，其中，供电可靠性指标应根据国家能

源局统一发布的指标进行公布

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停限电情况

便民公告

及时公开停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电

序位等信息

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法规标准

--

公开企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关

管理制度和技术标准

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便民服务

咨询投诉

公开本企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398 能源监管热线等投诉渠道

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用户受电工程

市场公平开放

制度文件

公开本企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文

件

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可开放容量

——

按季度更新本地区配电网接入能力和容量受限情况

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信息公开目

录、指南和年

报

信息公开目录

编制并公布本企业信息公开目录

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包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容

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信息公开指南

发布并及时更新本企业信息公开指南

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信息公开指南是否明确信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、

办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容

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信息公开年报

编制和按时发布本企业信息公开年报

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