为进一步提升便民服务效能，缩小数字鸿沟，为群众提供更方便、贴心的“温情”信息公开服务，济宁市工信局积极推进信息无障碍建设，着力解决特殊群体困难问题，使政务公开更具“人性化”，更有“温度”。

优“服务”，完善无障碍浏览功能。着力构建人民满意的政务公开无障碍环境，优化更新政府门户网站，提升政务公开主阵地整体质量。完善无障碍阅读功能，针对老年人和视听障碍人士特殊需求上线大字体、纯文本、文字转语音、辅助光标、音量调整、语速调整等六大功能，帮助不同群体实现无障碍网站浏览服务，全方位保障老年人、残疾人等特殊群体便捷获取政务信息。

强“宣传”，提升信息无障碍服务水平。深入社区、老年大学开展“信息无障碍温情进万家”系列宣传服务活动6次，普及推广门户网站、微信公众号等宣传渠道，现场指导老年人使用智能手机了解相关政策、业务知识、业务查询等功能，现场演示网站办事流程，让老年人切身感受到获取政务信息的便利性。

新“形式”，打造无障碍信息环境。不断丰富政务公开工作形式，采用线上线下相结合的方式，通过政府门户网站、政务新媒体平台等多种网络渠道，采用发放传单、现场讲解等方式，让政策咨询、政务服务、工作进展情况等直送群众“指尖”，打造政务公开无障碍公开环境，为特殊群体提供更优质的信息交流服务，不断提升群众对工信工作的知晓率和参与率。