今年以来，市市场监管局共承办市级人大代表建议10件，其中：分办5件，协办5件，目前已全部办结。代表满意率100%，吸收采纳率100%。

一、建议采纳情况

建议多数是社会关注民生工作的热点和难点问题，对市市场监管局工作具有很强的针对性、指导性。代表对市市场监管局工作提出意见建议10条，意见均已采纳，目前已全部落实完毕。每一项建议市市场监管局都认真研究，建立工作台账，督促业务科室及时办理。比如代表提出的关于推进预制菜产业高质量发展的建议，市市场监管局通过培塑预制菜品牌、深度挖掘济宁特色美食文化、加强预制菜产业质量监管、早期指导标准建设等工作，助力预制菜产业高质量发展，防止预制菜野蛮、无序发展对行业带来伤害。比如代表提出的关于加强食品外卖行业监管力度的建议，市市场监管局建立约谈制度、加强重点监管、推广“食安封签”、开展“红黑榜”运用发布机制等措施加强食品外卖行业监管。

三、典型案例及经验做法

市市场监管局高度重视人大建议办理工作，主要负责同志亲自安排部署，分管负责同志带领相关业务科室对建议提出的问题进行深入研究，提出解决方案。例如周美玲表提出的《关于加强食品外卖行业监管力度的建议》，主要做法一是建立约谈制度，压实主体责任，2023年对美团、饿了么等平台约谈23家次，督促平台落实主体责任，完善相关技术和管理制度，提升网络餐饮服务食品安全保障水平，加强入网餐饮服务提供者经营资质排查，建立健全食品安全管理组织机构，严格落实“日管控、周排查、月调度”工作制度。二是强化重点监管，实施社会共治。把餐饮外卖作为重点餐饮业态进行监管，2023年开展网络订餐食品安全专项整治、“外卖排名前十后十”专项检查4次，列入年度检查重点内容检查9次，全市共检查网络订餐第三方平台46家次，入网餐饮单位10659家次，下达责令改正通知书228份，下线入网餐饮服务提供者641家，立案查处27件，罚没款8.7万元。在全市开展“儒厨大课堂”巡回宣讲活动共组织线下宣讲活动33场次，参训人员达4万余人次，14个县市区28名外卖平台食品安全员得到系统培训。推广“食安封签”，通过一餐一封签的方式，保证外卖食品在配送运输过程中的密封性，起草了《济宁市地方标准外卖封签使用规范》，目前已提报标准化管理部门进入专家论证阶段。推进社会共治，持续开展“红黑榜”运用发布机制，2023年以来全市共发布红黑榜119期，涉及餐饮单位380家，其中红榜277家，黑榜103家。邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等社会各界多次开展“邀您同查·直击后厨”、“餐饮服务开放日”、“寻找笑脸就餐·直击后厨”等活动，促进企业进一步履行主体责任，推动社会共治格局向好发展。三是召开建议办理座谈会，促外卖行业健康发展。以市政府名义召开外卖行业食品药品安全推进会，邀请人大代表、相关部门及外卖平台、入网经营者参与座谈，持续加强对外卖行业的鼓励、引导与监管杜绝“幽灵外卖”等违法经营行为，促进全市外卖行业高质量发展。

四、存在的困难问题

对代表提出的长期存在的问题，例如贾廷福代表提出的《关于遏制职业打假人牟利性打假行为的建议》，目前对职业打假人的存在尚无法做到彻底根除，下一步市市场监管局在认真执行国家总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，规范市场监管部门投诉举报处理工作的同时，研究出台《市场监管领域依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》，指导各县市区市场监管部门，依法依规对滥用诉权的恶意投诉人的投诉事项进行驳回，减少恶意投诉对正常维权工作的影响，优化消费环境。