就诊指南

当日挂号时间

自助机当日挂号时间:(上午号) 00:00—11:45

(下午号) 00:00—16:45（夏季至17:15）

微信公众号当日挂号时间：(上午号) 00:00—11:45

(下午号) 00:00—16:45（夏季至17:15）

开诊时间

（5月1日—9月30日）上午：7:30—12:00，下午：14:00—17:30；（10月1日—4月30日）上午：8:00—12:00，下午： 13:30—17:00。急诊科24小时开诊。

上午：8:00—12:00；下午： 13:30—17:00（11月—4月），14:00—17:30（5月—10月）。急诊科24小时开诊。

咨询服务

1、预约分诊：当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊处或导诊台咨询，由分诊护士指导就诊。

2、服务台位置：1号楼门诊大厅

3、在线咨询方式：0537-4495121

就医流程

1、预约挂号/当日挂号：

我院就诊实名制，就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件，在自助机或人工窗口签约后办理相关业务，或申请电子健康卡后直接在自助机或健康济宁公众号办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号，替他人就诊。

医院提供自助机、微信公众号、支付宝生活号、现场窗口等多种预约挂号方式。可预约一周号源。

2、就诊：

请携带身份证、社保卡、电子健康卡等就诊卡和既往诊查资料根据号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，就诊前先在门诊大厅自助机或就诊诊室相应楼层的报到机签到后至相应诊室候诊，等待呼叫就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。

3、缴费及查询：

经医生诊查后，持您挂号用的就诊卡在自助机缴费，或通过健康济宁服务号终端使用手机在线支付；所有项目缴费后请在一天内使用，过期作废。

4、取报告：

门诊相应区域内配有自助报告打印机，按规定时间可自助打印报告单，也可通过掌上医院在线查询相关检验、检查报告,通过微信公众号“查看云影像”获取数字智能胶片。

5、回诊:

当日取报告后可在自助机签到回诊，次日回诊请到分诊台由分诊护士安排。回诊限三日内免挂号费，超过三日（含挂号当日）需重新挂号。

6、门诊辅助检查预约：

磁共振、CT、胃/肠镜、心电图、脑电图、肺功能等检查，根据缴费导引单提示的信息，到相应检查科室预约检查。各类检查检查须知、注意事项、报告获取时间及方式可分类列明。

7、取药：

缴费后，持就诊卡、缴费导引单等到药房，按照导引单或手机短信提示的窗口号，到指定窗口取药。

8、住院:

需住院治疗的患者，由经治医生负责预约床位通知患者，并开具住院申请，住院申请开出后,请持患者就诊卡、身份证、社保卡到住院处办理入院手续。

分级诊疗

相关专业医师讨论决定，联系相关医院，根据患者病情决定转运方式调整。

特需诊疗

暂无

远程医疗

1、服务项目：远程会诊、远程影像诊断

2、流程：相关专业医师申请，报医务科备案，在远程医疗服务中心进行

3、收费标准：根据受邀医院的相关规定执行

药品退换

药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

病历相关事项

1、专用病历：办理诊断证明、病假证明及麻醉药品、第一类精神药品专用病历，请携带相关资料到各相关专业门诊办理。

2、复印病历：见6.5复印病历项。

费用报销

需报销门诊或住院费用者，请在收款结算中心工作时间到人工窗口办理报销业务；门诊慢病患者报销费用时，请按照医保规定进行报销。

特别提示

①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管就诊卡、门诊病历及缴费发票等物品，门诊病历及缴费发票遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。