一、患者入院服务流程：

1、病人住院，须持由本院门诊或急诊医师签署的门诊病历及有效证件及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。

2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。

5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

6、住院期间需要陪护的，提倡“一患一陪护”，住院期间提倡电话探视。

二、出院服务流程：

1、患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。

3、病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。

4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。

三、转院制度：

（一）因本院缺乏某种专业设置或局限于医疗器械设备条件不能继续诊治的病人，经科主任同意，方可转院。

（二）决定转院后，转出科住院医师或主治医师应先与病人和家属或单位讲明转院原因。

（三）转出科住院医师要在病史中写好“出院记录”，以便将出院记录随同病人带往转入医院。

（四）转院病人应先办妥出院手续，然后才能转出。

（五）危重病人转院前应先进行急救处理和做好药物及抢救器材准备，派专人护送。估计途中可能发生危险者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再行转院；若病员家属要求转院，则医师应明确告知病员家属可能在路途中发生情况并承担一切后果，家属同意并签字后，再行转院。

                                                                                                                                                  微山县留庄中心卫生院

                                                                                                                                                        2024年05月10日