根据《医疗纠纷预防和处理条例》医第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决: 

一、自愿协商

我院提升满意度办公室，患者对诊疗行为有异议，可以通过电话或到访的形式反映.通过法定程序解决。

投诉电话：0537-3410399 

投诉地址： 济宁市兖州区中医医院行政办公二区二楼2206提升满意度办公室

投诉接待时间:

周一至周五  上午7:30-11:30 （夏季）

                   上午8:00-12:00（冬季）

周一至周五  下午14:00-17:30（夏季）

                   下午13:30-17:00（冬季）

《投诉处理程序》