嘉祥县瑞祥燃气有限公司管理制度

二0二一年三月

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第一章   公司管理总则

第二章   公司员工守则

第三章   公司考勤制度

第四章   公司奖惩制度

第五章   车辆管理制度   

第六章   卫生管理制度 

第七章   安全科工作职责

第八章  技术科工作职责

第九章  财务科工作职责

第十章  材料设备库工作职责

第十一章 保卫工作职责

第十二章 办公室工作职责

第十三章 营业室工作职责

第十四章 经营管理组工作职责

第十五章 巡线组工作职责

第十六章 抄表组工作职责

第十七章 抢险维修队工作职责

第一章 管理总则

第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。

第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条 公司提倡全体员工刻苦学习燃气生产经营知识及管理知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。

第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神。

第十一条 公司欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的工资、五险一金等待遇，充分发挥其能力为公司多作贡献。

第十三条 公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。

第十四条 公司实行“按劳取酬”的薪酬制度。

第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究处罚。

第二章 员工守则

第十七条 遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。

第十八条 公司员工要努力学习，提高技能，精通业务。具备较高的安全意识，全力防止出现质量事故、安全事故和设备事故。

第十九条 公司员工要严守劳动纪律，要按时打卡上下班，做到不迟到、不早退、不脱岗，不旷工。

第二十条 公司员工不准在上班时间做与业务无关的事情，以及做其他私事。

第二十一条 公司员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户信息。

第二十二条 公司员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的资料、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

第二十三条 公司员工工作期间要统一着工装、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型等。

第二十四条 公司员工要服从领导，关心同事，团结互助。员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟，严禁吵架、斗殴。严禁工作时间酗酒；或在公司期间参与赌博。

第二十五条 公司员工要爱护公物，节约开支，杜绝浪费。办公用品领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，节约使用。

第二十六条 公司员工要维护公司荣誉、塑造企业形象、保护公司利益，员工应当礼貌待人，友好接待来访客户，并根据客户需求和企业的规定，耐心给客户提供相关信息与服务，对不能满足的要求应当礼貌婉拒。公司员工不得以任何名义或形式对客户吃、拿、卡、要，索取或收受业务关联单位的利益。

第二十七条 公司员工要遵纪守法，忠于职守，克己奉公。公司严禁员工利用公司之便，私自维修安装、改装燃气表、管道，谋取不当收益。

第二十八条 公司员工要自觉遵守《员工守则》，公司将严格按照《奖惩制度》兑现奖惩。

第三章 考勤制度

为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

第二十九条 公司人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，业务人员外出需科室负责人安排，并在微信群中实时报备工作状态，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工按半天处理。

第三十条 公司实行指纹识别打卡上下班考勤制度，员工必须自觉遵守此制度，

第三十一条 严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；并向经理报备。1天以上的，由经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

第三十二条 公司员工因病或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

第三十三条 迟到：在规定上班时间后到岗，超出上班时间  分钟以后（含 分钟）的视为迟到。

第三十四条 早退：在规定下班时间前离岗，离下班时间 分钟以内的视为早退。

第三十五条 一个月迟到或早退两次以内，口头提醒，三次（含三次）以上每次处罚金50元，四次每次处罚金80，依此类推，月累计无故迟到10次，与其沟通如无特殊原因劝其离职。

第三十六条 旷工：

（1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班行为；

（2）临时口头请假，事后到岗当日未补办手续的行为；

（3）请假期限已满，未提前续假或续假未获批准而逾期不归行为；

（4）不服从调动或工作分配，未按时到工作岗位报到的行为；

（5）超过2小时未到岗（或离岗），且无正当理由的行为；

（6）请假原因不属实的行为。

第三十七条 未按规定时间到岗（离岗）半小时以上，1小时以内者，以旷工半天天计；未按规定时间到岗（离岗）大于1小时以上者，按旷工1天计；旷工半天，扣发基本日薪一天；旷工1天，扣发双倍基本日薪；当月旷工累计1天以上、3天以下（含），扣发50%当月基本薪资；员工连续旷工3天以上（含）或当年旷工累计达15天（含）以上者，依情节严重公司有权解除其劳动关系。

第四章 奖惩制度

为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

第三十八条 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

第三十九条 奖励的方式分为行政奖励、经济奖励两种。

第四十条 行政奖励包括嘉奖。

第四十一条 经济奖励包括奖金、奖品。。

第四十二条 以上两种奖励可分别实行，也可合并执行。

第四十三条 嘉奖通报全公司，并颁发奖金50-150元；奖金随同本月工资一起发放。

第四十四条 惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务；惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

第四十五条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

第四十六条 惩戒的方式有行政处分和经济处罚两种。

第四十七条 行政处分分为警告、记过、记大过、开除。

第四十八条 经济处罚即为罚款。

第四十九条 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

第五十条 （轻微）违纪行为，视情况严重情况给予10-50元不等的经济处罚，如造成损失需负赔偿责任；因个人工作失误若造成公司经济及名誉损失的，公司必将会追究相关的法律责任等。

第五十一条 警告处分，警告通报全公司，同时给予50-200元经济处罚，如造成损失并需负责赔偿责任；

第五十二条 记过通报全公司，同时给予200-300元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任；

第五十三条 记大过通报全公司，同时给予300元以上经济处罚，如造成损失并负赔偿责任；

第五十四条 严重违纪行为，予以开除，同时通报全公司，并视情节予以经济和法律追责。

第五十五条 奖励部分：

1、全年满勤，无迟到、早退、病、事假者给予嘉奖；

2、认同公司文化、品行端正、恪尽职守、维护公司财产，堪为全体员工楷模者给予嘉奖。

3、遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者嘉奖；

4、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者嘉奖

5、承担巨大风险，挽救公司财产，较前两款表现更为突出者嘉奖；

6、受到客户或外界书面表扬的嘉奖；

7、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者嘉奖；

8、工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者给予嘉奖；

13、通过自身努力避免了质量事故、安全事故和设备事故者给予嘉奖；

14、通过自身努力避免了重大质量事故、安全事故和设备事故者给予嘉奖；

第五十六条 惩罚部分：

1、员工入职时提供虚假信息和虚假证件者视为严重违纪；

2、工作时间酗酒者；或在公司期间聚众赌博者记大过一次；

3、有旷工行为者视为严重违纪；

4、伪造病假单证明或无病说谎开病假证明者记大过一次；

5、上班时间串岗聊天，或上班时间玩游戏者视为违纪；

6、未经批准擅自离岗怠慢工作者警告一次；

7、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者记过一次；

8、不服从上级领导工作安排及工作调动者记过一次；

10、谩骂同事或相互谩骂者记过一次；

11、殴打同事或相互殴打者记大过一次；

12、对同事恶意攻击妨害团体秩序者视为严重违纪；

13、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者记过一次；

14、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者视为严重违纪，同时追究经济和法律责任

15、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者记过一次；

16、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000-10000元（经济损失者记大过一次；

17、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者视为严重违纪，并负赔偿责任；

18、故意损坏公司重要文件或公物者记大过一次；

19、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者记大过一次；

20、未能及时传达、执行公司下发文件者视为违纪；

21、部门发生重大事情，未能及时上报有关部门或主管领导者视为违纪；

22、私自维修安装、改装燃气表、管道的给予记大过处分，经教育不改，则予以开除处分，同时通报全公司，并视情节追究经济和法律责任。

23、因操作不当，造成仪器、设备损坏者给予警告；

24、一个月内违纪三次者给予警告；

24、一个月内违纪三次或警告两次以上者给予记大过；

25、年度内累计警告三次者给予记过；

26、年度内累计记大过两次者视为严重违纪；则予以开除处分，

第五章 车辆管理制度

第五十六条 为加强对公司车辆的管理，完善用车程序，保证行车安全，节约费用，充分提高车辆使用效率，提升车辆驾驶员的管理服务意识，使车辆调度及时准确、合理。特制定本规定如下:

1、车辆主管负责对车辆进行统一管理，并监控运行效果。

2、各部门按规定办理用车申请。

3、所有驾驶员按规定行驶，按时间、地点停放，并定期保养车辆。

4、驾驶员必须持有合格、有效的驾驶证，按照准驾车型驾驶车辆。

5、驾驶员必须保持良好的个人形象，严格遵守公司各项规章制度，工作认真、作风严谨、任劳任怨、不计较个人得失。

6、严格遵守交通规则，牢固树立安全第一的思想，不酒后开车，

7、外单位或私人因特殊情况需要用车时，需经经理同意后方可派车。无特殊情况私人一律不得用车。

8、爱护车辆，按时进行日常的保养及清洁工作，保证车体亮丽，车内清洁，无灰尘，不外出洗车。保管好随车证件及车内物品。

9、出车前驾驶员应全面检查车辆是否状态良好，若出现故障需维修时，须及时上报主管，到公司指定地点维修。

10、驾驶员需保证通讯畅通。

因工作需要进行车辆交接时，交、接车人应检查车辆的完好状态，发现问题要及时上报解决。

11、车辆保养工作必须坚持以预防为主的原则，要纠正不良操作。公司车辆维修保养由车辆主管督导，车辆责任人负责实施。

12、车辆必须做定期保养。所有车辆保养和维修项目和价格需要向车辆主管汇报批准后方可。

13、维修保养时，车辆驾驶员应在场监督其质量，完工后对保养项目进行验收检查，对不合格或达不到标准的，应要求修理厂返修。因保养问题或维修监督不力而导致车辆出现行驶故障甚至发生车辆损毁或交通事故的，视损失大小对责任人予以通报批评并处以经济损失罚款。

14、车辆修理要提前向车辆主管提出申请。

15、发生交通事故时，应及时通知车辆主管和办公室，由车辆主管协同办理相关手续，经济损失由保险公司承担。

16、酒后或违章驾车造成事故的，由驾驶员承担责任。

17、驾驶员未经批准擅自将车借给他人驾驶的一次罚款200元，发现三次者予以辞退。由此发生交通事故或损坏车辆的一切维修费用均由该驾驶员承担。

18、驾驶员因违章驾驶而发生的罚款等费用由本人承担，公司不予报销。隐瞒不报并给公司造成损失除罚款由本人承担外，并处100元罚款。

19、车辆主管应给每辆车建立完整的档案，由专人保管。内容包括行驶证复印件、加油卡、车辆保险单、维修保养单等，对车辆的状况、性能、保养等按做好记录，做到对车辆各方面情况了如指掌。

20、车辆年审、保险等其它费用由车辆主管统一负责办理。

第六章 卫生管理制度

第五十七条 为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的职责感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制定办公室卫生管理制度。

1、每一天上班后，各部门工作人员按要求清扫各自负责的办公区、走卫生间等卫生区，并持续卫生清洁。

2、个人办公桌即个人工作区域，各部门工作人员每一天自行清扫。

3、持续公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

4、持续门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

5、持续墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

6、持续挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

7、持续卫生间、洗手池内无污垢，经常持续清洁。

8、持续卫生工具用后及时清洁整理，持续清洁、摆放整齐。

9、垃圾篓及时清理，无溢满现象。

10、办公用品的卫生管理应做到以下几点:

（1）办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

（2）办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。电脑:电脑键盘要持续干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

（3）饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，持续表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。

（4）新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

11、个人卫生应注意以下几点:

（1）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

（2）下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

（3）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

（4）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

12、责任区卫生日常保洁每月不定期由经理或办公室牵头进行卫生抽查。对表现突出者予以表扬，不达标者进行批评和处以10-50元经济惩罚。

第七章 安 全 科 工 作 职 责

1、负责公司安全、消防工作，定时检查维护更换消防设施。接受上级部门的安全消防检查指导工作。

2、定期组织安全检查，开展安全抢险预案的演练。熟练掌握抢险方式、方法、规范程序。

3、熟练掌握地网工程、架空管道、室外管网，燃气设施（调压设施、计量表、表箱、阀井、阀门警示标志等）敷设数据、位置、作用等情况。定期不定期的进行巡检、检测、维护、维修、更新，确保正常安全完好。

4、24小时全日安全值班，接警接电、抢险处置。处理有碍燃气安全的违章占压、施工、堆物、搭建、污物、燃火等事项。保障抢险人员、材料、工具、设备等到位完好。

5、值守其他施工单位有碍燃气安全的指导、守护、下发告知书。制止一切有损燃气安全的行为。

6、检查指导经营管理部对用户室内安全检查情况。做好与有关科室的配合协调。

7、做好完善各项巡查、检查、值班等事项的记录、台账、统计、报表汇报等工作。

8、做好本科室的岗位职能、责任、制度制定执行。

9、接受领导安排的其他工作。

第八章 技 术 科 工 作 职 责

1、组织好管辖范围内的施工图设计、手续报批、图纸会审等工作；

2、认真做好工程招标工作，做好工程决算工作；

3、积极协调解决工程中出现的有关矛盾，及时处理施工中出现的各种问题，对工程项目的质量、工地文明和安全进行检查和考核；

4、认真做好施工管理记录，审查施工图纸，积极组织工程竣工验收和固定资产交接及竣工资料归档工作；

5、掌握各施工单位工程建设的动态情况。统计、汇总、分析并形成报表，定期向总经理汇报；

6、组织落实公司安全消防工作。

7、定期组织安全检查，隐患整改。

8、做好用户安全宣传 。

9、开展安全抢险预案的演练。

10、不断创新技术，组织新工艺、新技术和新设备的推广应用。

11、编制年度燃气设施维护、维修、大修、和更新计划，维修费用计划，并进行分解落实。

12、监督、检查营业室每年定期开展对住宅用户、工商业用户使用的燃气设施进行巡检、维护、维修和更新工作质量。

13、监督、检查抢险维修队和巡线班人员每年定期开展对地下和室外燃气设施进行巡检、检测、维护、维修和更新工作质量。

14、负责公司的抄表计量检查指导工作。

15、建立设备、工具、材料档案。

16、负责庭院工程和市区管网施工设计验收工作。

17、定期组织开展巡检、检测、安装、维修工作质量检查。

18、接受完成领导安排的其他工作。

第九章 财 务 科 工 作 职 责

1、真实、合理地做好公司的财务预算工作。

2、严格执行会计制度和财务管理审批制度。

3、妥善保管好现金、票据及印章，严格执行现金管理制度。

4、建立发票领用销登记制度，并设置发票使用登记台帐。

5、依据国家发票管理办法和有关财经纪律，认真审核发票开具情况，对不规范使用发票的行为给予处罚。

6、强化会计电算化熟练程度，保证各项财务数据的准确性、完整性。

7、认真审核原始凭证，做好费用报销计划。

8、按会计电算化的要求打印会计账簿，做到账证相符、账账相符、账表相符。

9、认真编制、及时报送会计报表。

10、对财务报表进行总括分析说明。

11、按照会计基础工作规范的要求，装订凭证、票据，管理会计档案。

12、做好本公司职工工资发放工作。

13、认真审核月末出库材料，做好成本核算。

14、负责每月两次银行托收单的打印、核对及送发。

15、对已收回的天然气气费及时进行销账，并打印出未收回单位明细表，反馈给营业室，以便及时催缴气费。

16、按照气费收回情况，准确地计算气费回收率。

17、每月汇总各所生产经营指标完成任务情况，作为极端工资的依据。

18、定期到各所进行库存材料的盘点工作，做到账实相符。

19、建立固定资产台帐，认真管理固定资产卡片，并定期对固定资产实物进行清查，做到账实相符。

20、每季度将各项经济指标的完成情况与预算情况进行对比分析，费用开支与预算进行对比分析。

21、每季度填制审计表格，配合事务所审计。

22、配合财务处做好年度所得税汇算工作。

23、积极配合税务、物价、审计部门的检查工作。

24、接受完成领导安排的其他工作。

第十章 材 料 设 备 库 工 作 职 责

1、负责公司材料设备的日常管理，确保材料设备安全。

2、做好五防（防火、防盗、防蛀、防咬、防霉）工作。

3、做好材料设备的进出库台账登记、入账工作。定期整理、核对、清点进、出库情况，确保材料设备不积压、不脱节。及时申请、报批、督促、验收、入库、返还相关材料设备。

4、按照仓库管理规则，做好入库质量、数量关，严格核对相关材料、设备信息，做好分类、标注、定位、齐整堆放。

5、认真做好施工队的领、用、退材料的查验、核对、竣工验收材料的签署。出料时必须执行“先进先出法”。做好仓库材料明细账，按月核对账目，账实相符。保管好资料凭证单据，每月按时将库存报表上报财务并核对余额。

6、负责公司的材料、设备、工具、机械的维护、维修工作。

7、 接受完成领导按排的其他工作。

第十一章 保 卫 工 作 职 责

1、门卫人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。

2、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。

3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系 ，经同意后方能进入单位内部。

4.门卫人员要对卫生区进行打扫，保持卫生区的洁净。

5、门卫值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

6、做好收发工作 ，对电汇、快件要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

7、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位领导报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位领导，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

8、值班人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

第十二章 办 公 室 工 作 职 责

1、 及时传达上级有关政策、决议、决定、指示，检查督促贯彻落实情况，并对行政和生产经营活动中需报告的重大事项及时上报、请示。

2、 安排和筹办公司办公会，负责材料的汇总、议题的安排、记录及会议有关决议的贯彻。

3、 根据公司各时期工作重点，编写公司年度工作要点和年度工作总结。

4、 根据公司领导分工及各单位工作职责协调工作关系。

5、 草拟公司领导交办的公文，审核各职能部门的草拟公文，进行文字把关及行文规则把关。

6、 负责上级来文及外部来文的登记、分发、传阅、承办、催办、清退工作和内部文件的上报、下发工作。

（1）严格发文处理，公文制成后，要求收发人员根据公文管理规定，从版头、文号、称谓、发放范围、版记以至用印诸项检查校核，做好发前校核。

（2）  实行两薄登记，做好公文分发和递送工作；把关签收，做好收文处理。对办公室签收的各项信件，严格控制外查、验户和清点三关，结合领导工作规律，分清轻重缓急，采取传注法，存注法、拟办批示、阅办法、摘要注办等方式有机结合，做好阅文送呈。

7、 负责公司行政印鉴、介绍信的管理使用。

8、 负责公司的对外接待工作。

9、 组织安排公司日常及节假日的值班工作。

10、 负责文件、材料的打印和装订工作。

11、 负责处理外部有关事务的联系，负责接待和处理来人、来信和来访，做好群众监督电话的记录和转办工作。

12、 负责机关办公用品的采购与发放，并作好管理、登记与保管。

13、负责劳资和人事工作，辅助做好财务工作。

第十三章 营 业 室 工 作 职 责

1、 认真贯彻执行国家有关燃气的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。

2、  负责按照年度责任目标要求，保证各项生产经营目标的完成。

3、负责天然气民用户、商业用户、工业用户的管理。

4、 负责受理民用户的报装，并按照要求时限进行办理。

5、 负责配合公司验收组做好新发展用户的验收工作。

6、 负责组织辖区内新发展用户的置换通气工作。

7、 负责天然气用户供气合同的签订、变更和解除。

8、  负责组织天然气用户的抄表工作，合理安排抄表计划和人员，确保抄表数据的及时性和准确性。

9、 负责气费、维修费的收缴，确保两费收缴的及时性。

10、 负责户内燃气设施的维修和保养，按照要求及时排除燃气设施故障，保证安全用气。

11、 严格执行户内安全检查制度，合理安排户内巡检计划和人员，排除各种用气隐患，保证安全用气。

12、 负责处理户内违章用气和用户偷盗行为。

13、 受理天然气用户报停、启封、过户等业务并组织实施。

14、 受理天然气用户拆、迁、改工程及零星户安装，并组织实施户内拆、迁、改及零星工程的施工、验收。

15、 负责按照年度计划组织实施下墙表更换、户内刷漆、更换立管等维修作业。

16、 建立健全内部控制制度，合理利用资源，实现管理成本最小化。

17、 建立健全用户档案资料，规范填写原始记录、台帐。

18、 负责用户的三来（来访、来电、来信）接待工作，并按照要求做好解答工作。

19、 负责天然气气价的执行，发现用户用气性质变更应及时调整收费标准。

20、 负责组织实施户内燃气设施的停送气作业。

21、 负责安全宣传，向用户进行安全教育和宣传。

22、 承办领导交办的其他事宜；

第十四章 经 营 管 理 组 工 作 职 责

1、认真贯彻执行国家有关燃气的各项方针、政策、法律、法规标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。

2、做好用户信息的收集、调研、预测、分析和资料台账建立、健全完善用户台账和各项监管信息登记整理，每月及时上报总经理、办公室本部的发展和经营管理统计数据。

3、负责燃气用户的日常管理，受理用户的报装、安装、供气合同签订、变更、解除，配合新用户开通验收、置换点火、通气，负责用户报停、启封、过户、拆、迁、改、维修工作。

4、负责用户的抄表、收费（气费、维修费、零装费），做到帐、金分人分开管理，确保及时收取、报账、上缴。

5、负责用户室内的安全检查，按照用气规范排除安全隐患故障，查处违章、私改、偷盗等行为，监管制止用户不安全规范使用燃气的行为。做好用户安全用气常识的宣传、指导，负责用户来访、来电和咨询。

6、严格执行规范服务规定，保守用户信息秘密。

7、做好与有关科室的业务配合协调工作和接受安全科的业务安全检查及指导。

8、 接受完成领导安排的其他工作。

第十五章 巡 线 组工 作 职 责

1、负责市区庭院和管线、阀井等设施的检查、维护和不动火的简易维修工作。

2、负责建立和完善安全操作规程和巡检工作管理制度，并监督执行情况。

3、负责巡检工作计划、周期量化拟定和执行，巡检区域划分，区域人员确定。

4、负责管线违章占压的检查、监控，拆除占压的督促整改和整改情况的初步验收，发放《违章整改通知书》。

5、负责检查、监督影响管线安全运行的现象、行为，发放《施工告知书》。

6、负责配合抢险队管理主支管线，庭院管网。

第十六章 抄 表 组工 作 职 责

1、负责民用、工业、商业用户的抄表。

2、负责与用户约定抄表日期，变更抄表时间应及时通知用户。

3、负责按时入户抄表，告知用户缴费，按时向微机员上交手持抄表机。

4、负责收集用户情况及时向催费班反馈。

5、负责收集用户外挂表表箱及投递箱的顺坏情况。

6、负责回复用户提出有关抄表问题的答复。

7、负责汇总抄表信息及时向维修班反馈。

8、发现用户用气性质变更应及时通知用户调整收费标准。

9、每月进行气量运行情况分析，查找问题，并按照规定日期向上级主管部门报告。

10、负责工商业计量表具的维护。

11、负责对违章、盗气用户进行检查。

建立健全职工用气、启封报停、常无人、壁挂炉、用户服务卡发放等有关台帐。

第十七章 抢 险 维 修 队 工 作 职 责

1、负责市区和庭院管线、阀井、及调压设备等燃气设施的抢险工作。

2、负责建立和完善抢险预案、抢险安全操作规程和抢修工作管理制度。

3、负责抢险值班，抢险电话的接听，抢险信息的报告和上传下达，抢险工作进程的监督工作。

4、负责小面积燃气事故抢险的组织、指挥和抢修工作。较大事故负责先期停气、保护现场、现场情况的报告。

5、负责配合上级有关部门收集燃气事故的材料工作。

6、负责抢险工作计划的拟定和执行，抢险组织划分，人员确定。

7、负责对抢险设备、检测设备以及车辆的日常和定期检查、维修保养、清洁。

8、负责组织定期开展抢险程序演练和员工技术培训。

9、负责按规定程序办理动火手续。

10、负责按照公司的规定做好抢险中的规范服务工作。

11、负责完善各种记录、台帐、统计、报表，填写和上报及时、统一、规范。

12、负责每月对各种规范、规程、制度的落实和责任目标的完成情况进行检查考核。

13、负责市区和庭院管线、阀井及调压设备等燃气设施的维修、更新和拆除、改造、迁移等工作。

14、负责新建和改造庭院管网的碰头工作。

15、做好燃气事故损坏设备和设施的维修工作。

16、负责建立和完善操作规程和维修工作管理制度。

17、负责维修工作计划的拟定和执行，维修组织划分，人员确定。

18、负责管线违章占压需要迁移设备和设施的整改工作。

19、负责绘制安装、拆除、改造和迁移工程简图。

20、负责对维修、检测设备和设施的定期检查、保养、清洁。

21、负责组织定期开展员工技术培训。

22、负责按照公司的规定做好维修中的规范服务工作。

23、负责完善各种记录、台帐、统计、报表，填写和上报及时、统一、规范。

24、负责每月对各种规范、规程、制度的落实和责任目标完成情况进行检查考核。