就诊指南

当日挂号时间

1）公众号预约：进入邹城市中医院公众号→就医指南→预约挂号；
2）电话预约：西院区 5295061；
                 东院区 5295168；
3）现场预约：西院区门诊一楼大厅服务中心；
东院区一楼大厅服务中心；
4）自助机预约：西院区门诊楼一楼大厅、西院区一号病房楼一楼大厅、东院区一楼大厅自助机自助预约挂号；
5）诊间预约：各专科门诊医生诊室提供复诊预约；
6）出院复诊预约：各住院科室为出院病人提供复诊预约。 当日挂号时间:(上午号) 08:00—11:15                                    (下午号) 14:30—17:45

一日挂号，三天有效。

开诊时间

医院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。

上午：8:00—11:30；下午： 14:00—18:00（11月—4月），14:00—17:30（5月—10月）。急诊科、发热门诊24小时开诊。

咨询服务

1、预约分诊：当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊台咨询，由分诊护士指导就诊。
    2、咨询窗口/服务台位置：门诊楼一楼大厅导医台
    3、在线咨询方式：0537-5292350

门诊就医流程

1、预约挂号/当日挂号：

我院就诊实名制，就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件，在门诊收款处或自助机建档后办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号，替他人就诊。

医院提供自助机、微信号、电话预约，医院预约专线西院区 5295061；东院区 5295168（工作时间）、现场窗口等多种预约挂号方式。可预约一周号源。

2、就诊：

请携带身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡等就诊卡和既往诊查资料根据号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，就诊前先在自助机签到后至相应科室候诊，等待呼叫就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。　　

3、缴费及查询：

经医生诊查后，持您挂号用的就诊卡在自助机缴费，或通过掌上医院、互联网医院终端使用手机在线支付；所有项目缴费后请在一个月内使用，过期作废。

4、取报告：

检验科及影像科可按规定时间打印报告单，获取胶片。

5、回诊:

当日取报告后可在门诊签到回诊，次日回诊请到分诊台由分诊护士安排。回诊限三日内，超过三日（含挂号当日）需重新挂号。

6、门诊辅助检查预约：

需要进行超声、CT检查的门诊患者，请缴费后持就诊卡、缴费导引单到检查科室预约窗口预约,以上检查的急诊请直接到相应检查科室进行登记预约，其它如检查如胃/肠镜、心电图、肺功能等检查，根据缴费导引单提示的信息，到相应检查科室预约检查。各类检查检查须知、注意事项、报告获取时间及方式可分类列明。

7、取药：

缴费后，持就诊卡、缴费导引单等到药房，按照导引单或手机短信提示的窗口号，到指定窗口取药。

8、住院:

需住院治疗的患者，由经治医生负责预约床位通知患者，并开具住院申请，住院申请开出后,请持患者就诊卡、身份证、社保卡到住院处办理入院手续。

急诊就医流程

一.一般急诊病人门诊大厅预检分诊一急诊大厅挂号 分诊一诊室看病一交款→化验检查→诊室看病→1划价交款→取药→2急诊留观→3住院(住院处办理手续)

二、危重病人进入急诊绿色通道建设，为了保证急危重症患者得到及时有效治疗，以挽救患者的生命为目的而建立一系列快捷、通畅、便利的抢救体系，称之为急诊绿色通道。

分级诊疗

紧密型县域医共体服务中心工作制度与职责 

• 一、目的：为进一步规范紧密型县域医共体内双向转诊、

大型检验检查的绿色通道。保证患者安全及医疗服务的连续性，使患者得到最佳的诊疗服务及满意的就医体验。

• 二、内容：

•1.原则

1.1患者自愿的原则：从维护患者利益出发，充分尊重患者的选择权，真正使患者感受到“双向转诊”的方便、快捷。

1.2分级诊治原则：大病在医院，小病在社区；常见病，多发病在基层医院、危急重症在上级医院。

1.3医疗资源共享的原则：加强技术合作和人才的有效流动，促进卫生资源的合理利用。

1.4连续治疗的原则：建立起有效、严密，实用、畅通的上转、下转渠道，为患者提供整体性持续性医疗照护。

2.转诊流程

2.1转入患者：转诊患者的主治医生在济宁分级诊疗云平台系统中，提交转诊申请，并电话联系医共体服务中心。符合转诊条件的患者由医共体服务中心协调，安排住院事宜。上转轻症患者可自行来院；重症患者由医共体服务中心安排急救车辆，到成员医院接诊，并做好登记统计工作。

2.下转患者：符合下转条件者，主治医生征得患者及家属同意后，在济宁分级诊疗云平台系统中，提交转诊申请，并电话联系医共体服务中心。医共体服务中心征得转诊医院同意后，安排转诊患者携带住院期间相关资料至转诊医院治疗、康复。

3.双向转诊条件

3.1上转条件：限于本院技术和设备条件，医师在疑难、危重等特殊患者的临床诊疗工作过程中遇到困难，须转到具有相应诊疗能力的医院（上级医院、专科医院等）继续治疗。

3.2下转条件：或经治疗后患者病情稳定后或处于康复期，可转到具有相应诊疗能力的医院（镇卫生院、社区卫生服务中心等）维续治疗。

医联体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等

特需诊疗

邹城市中医院肿瘤科于2001年成立，是济宁市重点中医专科。科室现有开放床位30张，医护人员知识结构完备，人才梯队储备合理。拥有高级职称专业技术人员2名（其中有济宁市名中医1名，济宁市名医1名），中级专业技术人员4人，初级专业技术人员3人，均为本科学历，有专业护士10余人。中级以上人员分别在省级以上三级甲等医院进修相关专业。患者住进特需病房，如同来到温暖的家，科室医生护士将全身心的为您提供最佳治疗和服务。

远程医疗

互联网医院服务项目包括：预约挂号、图文咨询、图文复诊、药物配送、报告查询、线上建档、智能导诊等功能，其中图文复诊6元/次，药物配送根据合作物流收费。其余服务项目均免费。以上功能患者可随时通过微信端小程序“邹城市人民医院互联网医院”线上发起问诊，线上接诊医师可收到短信提醒或医生端APP提醒，通过登录APP于48小时内对患者问题回复，医患即时交流实现。

药品退换

药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

病历相关事项

1、专用病历：办理诊断证明、病假证明及麻醉药品、第一类精神药品专用病历，请携带相关资料到门诊服务中心办理。
   2、复印病历：流程、地点、导引路线和收费说明。

费用报销

需报销门诊费用者，请在门诊工作时间到人工窗口办理发票业务，门诊大病慢病患者报销费用时，请按照医保规定进行报销。

特别提示

①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管就诊卡、门诊病历及缴费发票等物品，门诊病历及缴费发票遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。③X线、CT、放疗等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。