就诊指南

当日挂号时间

无需挂号，可以直接就诊

开诊时间

医院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。

上午：8:00—11:30；下午： 13:30—17:00

咨询服务

1、预约分诊：当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊台咨询，由分诊护士指导就诊。

2、咨询窗口/服务台位置：

3、在线咨询方式：5631120

1、我院就诊实名制，就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件，请勿使用本人信息为他人挂号，替他人就诊。

2、就诊：

请携带身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡等就诊卡和既往诊查资料根据号序就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。　　

3、缴费及查询：

经医生诊查后，可以去收款处缴费，过期作废。

4、取报告：

去就诊科室取报告

5、回诊:

当日取报告后可回诊

6、门诊辅助检查预约：

需要进行超声、磁共振、CT检查的门诊患者，请缴费后持就诊卡、缴费导引单请直接到相应检查科室进行登记预约

7、取药：

缴费后，持就诊卡、缴费导引单等到药房指定窗口取药。

8、住院:

需住院治疗的患者，由经治医生负责预约床位通知患者，并开具住院申请，住院申请开出后,请持患者就诊卡、身份证、社保卡到住院处办理入院手续。

急诊流程

拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救）（或）/自行来院患者→急诊护士接诊→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术或转诊;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→协助120转院。

服务时限

划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时。

急诊室、临床科室、各医技科室、药房、收款等配合流程

1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知相关临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。

2、急诊有急危重症患者抢救需要相关临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。

3、急诊有急危重症患者需要转院的，立即联系市急救指挥中心，120到位前由急诊医务人员全程抢救观察，120接诊后做好交接。

4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。

5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。

6．收款处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。

药品退换

药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

病历相关事项

1、专用病历：办理诊断证明、病假证明及麻醉药品、第一类精神药品专用病历，请携带相关资料到门诊服务中心办理。

2、复印病历：流程、地点、导引路线和收费说明。

费用报销

需报销门诊费用者，请在门诊工作时间到人工窗口办理发票业务，门诊大病慢病患者报销费用时，请按照医保规定进行报销。

特别提示

①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管就诊卡、门诊病历及缴费发票等物品，门诊病历及缴费发票遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。