2024年，在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的大力支持下，市民政局扎实做好20件人大建议、15件政协提案的办理工作，代表委员办结率和满意率100%。同时，将有关建议提案内容吸纳到民政政策制定和工作落实全过程，推动民政事业高质量发展。现将有关情况报告如下。

一、基本情况

（一）提高政治站位，压实办理责任。市民政局高度重视建议提案办理工作，摆上重要日程，坚持与贯彻落实市委、市政府决策部署结合起来，与业务工作同谋划、同部署、同推进，切实加强组织领导。局党组及时召开会议，传达学习市“两会”精神，对做好提案办理工作作出专题部署、提出明确要求，建立“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办科室具体办”三级办理工作责任制，确保责任落实到位、压力传导到位。局办公室发挥牵头协调作用，建立工作台账，逐件分解任务，明确承办科室和办理要求，实现建议提案各环节全流程跟踪督办，促进办理工作高效有序运转。

（二）严格工作标准，提高办理质量。进一步规范工作程序，推动建议提案办理标准化规范化程序化，明确办理原则、时限、要求、流程、方式，把准各个重点环节，促进全流程办理规范高效。进一步强化推进落实，将建议提案内容纳入局重点工作台账，从与代表委员沟通情况和办理情况两个方面加强工作推进，从时限和质效上落实责任，对办理过程中遇到的问题困难，及时协调有关方面解决。进一步提升答复质效，通过面对面座谈或电话汇报等方式，做到办前、办中、办后与代表委员的“三沟通”，明晰工作重点，诚恳听取意见，完善答复意见，确保回复的准确性和规范性。

（三）注重办理实效，做好结合文章。一方面，坚持办理建议提案与解决实际问题相结合。对照代表委员指出的问题、提出的建议，坚持问题导向，聚焦解决具体问题，深入开展调查研究和已有政策梳理，研究制定针对性操作性措施，着力补短板、强弱项、促提升，努力做到让党委政府满意、让代表委员满意、让群众满意。另一方面，坚持办理建议提案与建立长效机制相结合。认真研究建议提案内容，研究论证好建议好提法，立足当下有着眼长远，单独或联合有关部门制定政策文件，以制度形式固化下来，通过建立健全长效机制，更好推进工作，推动民政事业高质量发展。

二、建议提案采纳情况

注重与代表委员的持续沟通，认真听取代表委员的意见建议，并在建议提案办理过程中加以运用。例如，在研究制定《济宁市养老服务高质量发展三年行动方案（2024-2026年）》过程中，吸纳九三学社济宁市委提出的“增加社区养老服务供给”、钟诚委员提出的“加强居家和社区养老服务人才队伍建设”和高广勇委员提出的“加大政策与资金扶持力度”等建议，制定“七”大行动29条推进措施，全力推进基本养老服务体系建设。2024年，市民政局全力推进养老服务工作，健全基本养老服务制度，市、县两级更新发布了基本养老服务清单，完成困难老年人家庭适老化改造2096户，新增助老食堂200处，增加提升社区养老服务设施200处，培训养老从业人员3000余人次。开展老年助餐服务网络建设提升行动，按照“先试点后奖补”的原则，择优选取成效明显的1个县和13个乡镇（街道）给予奖补，拨付奖补资金360万元。完成养老服务设施等级评定，公布458处养老服务设施等级评定结果。举办全市养老护理职业技能竞赛，对25名优秀选手予以表扬，优选2名选手参加全省养老护理职业技能竞赛，市民政局荣获“优秀组织奖”。

下一步，市民政局将进一步强化建议提案办理工作的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，全力做好人大建议和政协提案办理工作，不断改进工作方法，持续提升办理质效，真正使建议提案转化为惠民利民的工作实绩。