数据赋能 | 济宁邹城市: “VR勘验”推动政务服务提质增效
面对传统现场勘验中存在的“效率低、成本高、反复跑”等痛点,邹城市创新探索,
重塑服务模式,从“面对面”到“屏对屏”
“VR勘验”模式的核心在于利用虚拟现实技术,构建沉浸式、标准化的线上勘验场景。申请人只需登录“爱山东”APP,进入“云勘验”模块,便可一键开启“VR视角”,根据语音讲解和热点标注,清晰直观地了解场地布置的各项标准要求。这一创新取代了以往工作人员多次往返的传统做法,勘验时长缩短了85%以上,成本降低了80%以上。
强化标准支撑,从“经验判”到“规范审”
为确保“VR勘验”的严谨性与公信力,同步推进勘验标准的规范化建设。邹城市通过出台《VR云勘验系统建设应用规范》《勘查验收工作手册》等一系列制度文件,对现场勘验工作的327项技术审查要点与129项核查对比内容作出了精确界定,推动勘验工作从个人主观的“经验判断”转向统一规范的“标准作业”,实现勘验一次通过率稳定在90%以上。
构建云端闭环,从“单点试”到“全链通”
创新构建“云咨询一云指导一云提交一云受理一云勘验一云审批”的全流程线上服务闭环。其中,“e路宠企”服务队主动靠前、提供指导;公众号开设《现场勘验视频模板》专栏,实现“可视化”辅导;审批档案全程电子化归档,助力“一网通办”。今年以来,已完成各类数字化勘验事项180件,全程网办率高达98%。不仅显著降低了行政成本,更让企业和群众收获了“零距离、零负担”的暖心服务体验。
邹城市“VR勘验”的实践历程,是一条以数字化转型驱动政府职能转变的清晰路径。未来,邹城市将继续深化“数字勘验”改革,拓展应用场景,以更主动的服务、更智能的技术、更高效的流程,让企业和群众持续感受到政务服务的速度与温度。
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