一、供暖时间

每年11月15日至次年3月15日，最初5日为管网调试期。

二、收费标准

居民18元/平方米，商业25元/平方米，单位、机关、学校、医院等20元/平方米。

三、供暖标准

在规定的采暖期间，居室在采暖设施设计符合规范，安装无质量问题，砌墙体和层面保温状况良好、无装修物遮蔽的情况下室温不低于18℃。

四、责任明确

以下情况造成温度不达标，热力公司不予承担：

1、室内管网不符合供热要求的；

2、用户室内装修影响供热效果的；

3、擅自改变房屋结构和采暖设施的；

4、因停水、停电造成供暖中断；

5、用户私改、遮盖暖气设施，影响散热或出现事故；

6、非运行原因出现的跑冒滴漏，用户未发现或未及时通知供热单位；

7、暖气片老化、锈蚀、管道布局不合理，供暖设施达不到房屋采暖设计要求；

8、充水试压，用户家中无人或不予配合；

9、小区换热站未按热力公司要求设施施工，非采暖季未按热力公司要求统一检修；

10、未全额交齐采暖费；

11、其他非供热方面因素造成供热质量达不到规定标准。

五、禁止行为

1、严禁擅自在室内采暖设施上安装放水阀、排气阀、换热器、管道泵，移动和增设散热器；

2、严禁擅自扩大用热，改变用热性质；

3、严禁擅自排放或者取用供热管网热水；

4、严禁擅自占用、遮挡、封闭公共供热设施；

5、严禁报停用户私自恢复用热和不缴纳热费又不断热；

6、严禁阻碍供热单位工作人员对供热设施进行检查维修；

7、严禁其他危害供热设施正常运行的行为。

圣源热电客服热线电话：4228066   4228366   4228566