尊敬的小区热用户：                                               

       大家好！今冬供暖手续办理现已开启，为避免用户集中缴费，深入做好便民供热服务工作，节省广大用热用户缴费排队时间，优先推荐“微信公众号缴费”、“微信生活缴费”、“济宁银行慧济生活手机APP及微信小程序”、“农商银行手机APP缴费”、“中国银行手机APP缴费”。（具体流程详见微信公众号），为让用户在优质供热服务中真正感到实惠，农商银行有精美礼品相送，更有济宁银行积分抵扣抽大奖等活动，望广大业主理解并相互转告！如小区用户在截止缴费日期前未缴费的，公司将进行入户锁闭阀关停措施。现将相关手续办理事项通知如下：

一、缴费启动日期：2024年9月19日——2024年9月30日

二、缴费地点、时间及方式（多种缴费方式供用户选择）：

1、微信公众号缴费

扫二维码关注智慧热力微信公众号，点击“客户服务”→“在线缴费”，输入“用户号”→“立即查找”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。

2、微信生活缴费（邮储银行）

银行活动：邮储信用卡取暖费满减活动--2024.9.1-2024.12.31微信缴费满1000减20，满2000减50，满3000减75。领券流程：登录邮储信用卡APP→精选→本地特惠→采暖缴费享满减→微信满减活动→点击领取相应立减金→领取至微信卡包（可以通过微信卡包查阅领取到账情况）活动名额用完为止先到先得。

打开微信，点击“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”，选择“济宁众联二十度智慧热力有限公司”，输入“缴费户号”→“确认缴费编号”→“立即缴费”，可选择“邮储信用卡（缴费输密码前可可以查看满减情况，若不满减请咨询邮储银行各网点）”。

3、济宁银行（东风路总行 8232266、奎文路支行 8298766，城后路支行 8223688）

办理时间：慧济生活APP和慧济生活微信小程序24小时线上办理

网点咨询业务时间：周一至周五上午8：30-下午17:00所有支行均可咨询，周六至周日上午9:00-下午16:00，周六奎文路支行营业，周日东风路微山支行和城后路支行营业。

银行活动：1、用户微信搜索“慧济生活”微信小程序-慧缴费-暖气费-济宁众联二十度智慧热力，使用济宁银行卡支付可享受10-499元随机立减活动；2、用户通过“慧济生活”APP慧缴费-暖气费-济宁众联二十度智慧热力进行缴费可用济宁银行卡积分抵扣缴费金额，最高可抵999元，并可参与一次抽奖，奖项有：华为平板一部，美的吸尘器、10元O2O美食优惠券、8元O2O美食优惠券、5元O2O美食优惠券，奖品有限，先到先得。

4、微山农商银行（营业部（公安局对面）、微山县昭阳支行、奎文支行（微园对面）

办理时间：上午8:30 —下午16:30 (支持现金、农商银行手机APP及农商银行卡缴费，奎文支行周日暂不办理业务）

银行活动：热用户通过农商银行手机APP或到农商银行柜台缴纳采暖费的，凭缴费凭证（或截图）即可获得精美礼品一份，数量有限，先到先得，送完为止，赠品领取时间为2024年9月20日—9月30日，超期视为自动放弃。

5、中国银行（奎文路总行、留城路支行）

办理时间：上午8:30 —下午17:00 (周一至周五正常办理业务，支持中国银行手机银行缴费）

登录中国银行手机银行点击“生活”→“生活缴费”→“取暖费”→“缴费通取暖费”，输入“济宁众联二十度热力有限公司”搜索，输入“缴费用户号”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。

6、现场缴费：（1）众联热力公司服务大厅；（2）龙顺政务服务大厅（二楼西众联热力窗口,不收取现金）

三、缴费手续办理须知：

1.首次开通用热用户需要新建“用热信息档案”，用户必须到热力公司服务大厅办理开户采暖手续并携带：户主身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件，面积以房产证为准。

2.需要更名的新用户需携带原户主的身份证及新户主的身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件。

四、收费标准：

根据微发改价格[2022]4号：居民按建筑面积18元/㎡；非居民按建筑面积28元/㎡标准执行。

五、报停用户办理手续：

办理时间：2024年9月9日-2023年9月30日， 请热用户携带户主身份证原件及复印件前往众联热力服务大厅填写停暖申请。其他须知：请报停用户提前检查自家采暖设备，注水期间家中务必留人守候，以免造成不必要的经济损失。

六、注意事项：

1.收费截止日期2024年11月10日（请您在截止日期前缴纳采暖费，缴费截止后，我公司将对未缴费用户进行入户锁闭阀关停措施，关停后再次缴费的用户，需按整个采暖期的全额费用缴纳，缴费后7日内开通）。

2.如在供暖期间发现用户有“盗暖”行为，热力公司一经查出立即切断管道（封闭管道接口），今冬将不再给予供热，明年开通需补交上年热费，后按国家标准缴纳滞纳金，并自行接口。

3.楼梯间立管及入户分支管道和阀门等供暖设施均为用户自主产权，由用户负责各自产权内供热设施的维护、维修、保温和更换。

手续办理咨询电话：0537-3323927  3323929  3323930  3323938