金乡县妇幼保健计划生育服务中心医院院务公开制度
关于院务公开实施方案的通知
为全面推行医院院务公开制度,进一步落实院务公开各项要求,增强全院职工院务公开意识,进一步优化服务流程,提高内部民主管理水平,根据上级部门的部署和要求,结合我院实际,现制定我院院务公开工作实施方案如下:
一、院务公开的指导思想和基本原则
院务公开的指导思想是:以党的十九大和十九届四中全会精神为指导,认真学习习近平总书记系列讲话精神,深入贯彻党的医疗卫生方针、政策、维护人民群众的健康权益。院务公开所遵循的原则是:符合党的政策和国家的法律、法规,遵守保密纪律和原则,立足真实有效,及时便民,不断提高医院工作透明度,切实保障人民群众的就医知情权和监督权。
二、院务公开的内容
(一) 向社会公开的主要内容 :
1、医院资质信息:(1)医院依法执业登记、科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况;(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息;(3)开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、专家姓名及专长、门诊急诊时间等;(4)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
2、管理制度:(1)门诊、急诊和病房管理制度、病员出入院、转院管理制度; (2) 病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序; (3)医疗纠纷处理程序等。
3、医疗卫生服务信息:(1)重大疾病的控制和预防情况;(2)医疗服务质量检查和医院评价结果; (3)经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据(包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格及说明等);(4)常用药品(包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家,主要中药饮片产地等情况,并明示是否列入国家基本医疗保险药品目 录的药品) 和贵重医用耗材( 包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等) 的采购价格和零售价格; (5)基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、后勤社会化服务项目、预决算及审计情况等。
4、便民措施:(1)按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如病历的查询、复印)获取程序及咨询电话,向病人提供相关病历资料复印或者复制服务; (2) 医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话;(3)医疗服务规定与流程,包括: 门诊、急诊、住院的就诊程序、专家姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排;(4)医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道;(5)便民服务项目、方式以及包括军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群优先措施;(6)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。
5、行风建设情况: (1)加强医德医风建设的有关规定; (2)医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则、文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等;(3)本单位医疗服务投诉信箱和投诉、咨询电话以及上一级领导机构的投诉信箱和电话。
(二) 向病人公开的主要内容:
为住院病人提供详细规范的“费用一日清单”( 包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等)和门诊病人费用清单(包括药品、检验检查和医疗服务的名称、数量、单价和金额等),建立收费查询制度。
(三) 向职工公开的主要内容:
1、医院重大决策事项:(1)医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况;(2)重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用;(3)购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等;(4)改革方案、奖金分配方案;(5)重大投资、基建工程等方案。
2、医院运营管理情况:(1)医院医疗工作状况,包括:年住院、门急诊病人总数,病床周转率、使用率、平均住院天数;(2)财务管理事项:包括年度财务预、决算、财政拨款、收费情况、药品收支、社会捐赠、投资收益、财务收支情况、成本核算;奖金分配方案的执行情况;接待费开支情况;养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况;专项资金补助,医疗、教学、科研经费使用和管理等情况;(3)重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果;(4)医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定和执行情况;(5)医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况等;(6)重大科研课题及专科建设的立项及经费使用情况,科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况;(7)其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容。
3、人事管理:( 1)人才发展规划;( 2)人员编制情况及人员出入编的情况; ( 3) 单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况; (4)行政管理类(含行政事务)、专业技术类各职级职数的设置、岗位聘用情况;(5)专业技术资格评审标准、条件、程序和结果;(6)专业技术职务聘任量化标准及聘任情况;(7)人员国内(外)进修、培训情况;(8)新聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况;(9)工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的标准及程序;(10)职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整; (11)中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定,任前公示情况。
4、党务信息:(1)党组织年度工作总结和计划;(2)党组织作出的重要决定和决议;(3)党组织部署的重要工作及实施情况;(4)党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报;(5)党员领导干部民主生活会情况;(6)发展党员过程的公示;(7)年度党费收缴、开支情况。
5、职工关注的相关信息:(1)各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序,确定上报人选和评选结果;(2)卫生技术人员培训、进修计划等;(3)职工年度考核办法和结果;(4)对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等;(5)计划生育管理情况;(6)工会福利收支情况;
6、领导干部重要事项:领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。
三、院务公开的方式
(一)对公众公开的主要方式1、公休座谈会。2、对外公开投诉、咨询电话、行风热线,设立意见箱、意见薄。3、在门诊、病房醒目位置设立院务公开栏、电子屏幕公告栏、触摸屏、宣传橱窗。4、工作指南。5、通过医院网站公开。6、利用广播、报纸、电视等新闻媒体。7、医院向特定服务对象提供的信息,可以通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。
(二)对职工公开的主要方式1、院务公示栏。2、院周会通报。3、职工座谈会。4、职工大会或职工代表大会。5、文件公开。6、通过医院网站公开。
四、院务公开组织机构及职责
(一) 院务公开领导小组成员
组 长:邵怀年
成 员:高鲁、王光义、曹艳贞、周丽萍
(一) 院务公开工作小组成员
夏劲东、沈怀海、章丽华、陈雪、时少华、李爱平、刘继池、刘素英、周淑云、王秀伟、李会、周宏侠、周国庆、周国立、丛焱、王敏、温旭
(三)院务公开领导小组职责
1、负责领导全院的院务公开工作。
2、决定公开部门、公开形式。
3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。
4、决定院务公开工作的奖惩。
(四)院务公开工作小组职责
1、负责院务公开的日常组织和协调工作,督促各部门落实《院务公开实施方案》,做好总结和汇报工作。
2、负责来信、来访、来电接待,认真查处、解决群众反映的问题。
3、按照谁主管谁负责的原则,工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。
5、院务公开办公室具体负责资料的收集,做好档案的留存。
6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。
五、实施要求
1、各相关科室负责人为第一责任人,全面负责本科室院务公开工作。
2、各科室明确一名信息员,负责本科室院务公开具体工作,并整理相关资料存档以备查阅
3、每月28日前及时上报本月院务公开内容,重大、特殊内容应随时上报。
4、院务公开内容上报程序:各科室信息员整理——科室负责人签字——院务公开办公室审核。
5、各科室信息员持院务公开内容批文复印件及电子版上报院办公室,批文原件由院务公开办公室存档备案。
6、各科室要积极组织、动员广大干部职工履行自己的权力和义务,踊跃上网点击浏览、监督,及时反馈相关建议。
7、加强检查考核,把院务公开工作纳入职能部门及科室考核内容并与绩效挂钩。
8、注重实效,院务公开的重点是公开,关键是真实,实质是监督,要从实际出发,突出工作重点,不断提高院务公开的工作质量。
院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作,院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全面工作紧密相连,这项工作的具体内容和实施过程涉及医院管理、医疗服务和医疗质量、行风建设、医德医风教育,党风廉政建设等各个方面。院务公开既是医院管理的手段,也是医院管理的内容。各部门、各科室要统筹规划好院务公开工作,把院务公开工作与 “三好一满意”活动、平安医院创建活动、医院诚信体系建设、医院文化建设等与加强医院管理、促进医院发展相关的各项活动有机结合,相互补充,整体规划,整体推进,全面提高医院管理规范化和科学化水平。
金乡县妇幼保健计划生育服务中心
2020年7月2日