住院指南

留观服务流程

1、根据病情需要，留观患者观察时间一般不超过 72小时。

2、需留观的患者，经治医生下达医嘱，完成病历书写，并注明观察要求。

3、安排床位，通知医生查看病人，书写留观病历。

4、护士动态观察病情，按时做好治疗、护理及健康教育工作，发现病情变化及时记录并报告医生。

5、患者离开急诊观察室:医师下达医嘱，完善出科病历，护士根据医嘱办理出科手续，费用结算，并注明患者去向。

入院服务流程

门诊医生开住院申请单并告知相关的办理入院流程→病区主班护士根据科室空床情况审核通过并短信通知患者办理入院的时间，病人持证件到住院处办理，办理住院手续→患者持住院证来到病房→病房护士核实患者身份并打印腕带为患者佩戴，根据安排的床位送病人至病房（进行入院评估和入院宣教、通知医生检查病人遵医嘱为患者进行治疗护理。

出院服务流程

1、医生开具出院医嘱。

2、责任护士按医嘱通知病人及家属作好出院准备。

3、主管班护士核对、确认医嘱，打印出院带药单、领药，临时出院患者打印退药单，相应班次注销患者执行单、标识等，查看待出院列表信息，点“出院”并通知家属结算。

4、责任护士做好出院教育，内容包括：出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复，饮食，活动的知识，复查时间，内容等，并征求病人意见。

5、家属结算后到护士站取药，护士按出院小结指导服药，礼貌地送病人出病房。

6、床单位进行终末消毒。

转科服务流程

1、病人因病情需要转科，须经主治医师开出病人转科医嘱。

2、主班护士与转入科室联系，责任护士完善各项记录， 检查医嘱执行确认情况， 告知患者及家属做好准备。

3、主管班打印请领单、退药单，回收电子体温计，查询住院费用，审核护理文书，注销未执行的输液、注射、检验条码、标识等，微机转科。

4、责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，护士携带病历、口服药、未用完的胰岛素等，护送病人至转入病区。

5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况并书写病人转运交接记录。

转院服务流程

1、我院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由科室讨论后办理转院。

2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。

3、医保患者需到医保处办理相关手续。

住院注意事项

住院探视与陪护人员须知

1、所有新入院患者及陪护人员住院前必须进行核酸检测。

2、疫情防控期间，若病情允许，提倡无陪护。病情确需陪护，一名患者只允许固定一名人员陪护，不得随意更换，特殊情况更换陪护人员的，需自费进行核酸检测，结果阴性后方可由科室安排更换，并做好登记。

3、严格落实“一患一陪一陪护证”。陪护人员需凭陪护证、身份证出入，主动配合进行测温核酸检测。

4、特殊时期，医院全面禁止探视，以免交叉感染，提倡采用电话，微信视频等方式进行探视和慰问。

5、患者及陪护请积极配合医院健康监测管理，遵守病区隔离规定，全程正确佩戴口罩、勤洗手、不串访、不聚集，自觉配合开窗通风、环境消毒，不进行治疗以外的随意走动，不得随意离开病区。

疫情防控人人有责，为确保您及家属的安全，请您自觉遵守疫情防控有关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与配合！祝您早日康复！