邹城华润燃气有限公司公共服务
供气服务指南 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
实施机构 | 邹城华润燃气有限公司 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务范围 | 邹城华润燃气有限公司供气服务范围为邹城市城区及部分镇街。主要负责经营区域内的管道天然气用户的报装、安装、供气、收费、安检、维护、维修等工作。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
供气缴费 | 居名用户 | 网络缴费 | 1、微信、支付宝:生活缴费—燃气费—选择邹城华润燃气有限公司—输入缴费户号—缴费 2、企业微信公众号缴费:关注“邹城华润燃气有限公司”公众号进入“微网厅”—充值缴费 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
银行缴费 | 无 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
窗口缴费 | 城区客户服务中心 :邹城市太平东路190号 矿区客户服务中心:邹城市凫山南路1021号 为民服务中心缴费窗口:邹城市为民服务中心2楼29号窗口 乡镇客户服务中心:邹城市临菏路与峄山立交交叉口西南 工作日服务时间(全年):上午8:30-12:00,下午2:00-17:30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
单位用户 | IC卡表用户持卡到各网点办理。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
供气维修 | ①室内燃气管道设施维修:95777 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
②室外管道设施维修:95777 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
相关服务 | 供气企业用气申请报装 | 窗口接到用户申请后制定方案、验收、供气一网通办 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
供气企业用气过户 | 有房产证的用户携带身份证及房产证到受理窗口办理即可。无房产证的房产办理过户需携带买卖协议,双方身份证复印件及社区证明到受理窗口办理。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
供气企业用气销户 | 携带个人身份证及房产证到受理窗口办理 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
办理时限 | ①供气企业用气申请报装业务办理时限为即时办理 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
②供气企业用气过户业务办理时限为即时办理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
③供气企业用气销户业务办理时限为即时办理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
网点设置 | ①城区客户服务中心 :邹城市太平东路190号 ②矿区客户服务中心:邹城市凫山南路1021号 ③为民服务中心缴费窗口:邹城市为民服务中心2楼29号窗口 ④乡镇客户服务中心:邹城市临菏路与峄山立交交叉口西南 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务标准 | 详情请见附件 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务承诺 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
便民措施 | 服务监督电话:5262058(市住建局公共事业科),5214769(邹城华润燃气办公室) 微信公众号二维码:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件1:
华润燃气客户服务管理体系客户服务中心服务作业标准手册.pdf
附件2:
华润燃气客户服务管理体系燃气维修服务作业标准手册.pdf

打印
关闭