供气服务指南

实施机构

济宁华润高新燃气有限公司

服务范围

济宁高新区洸府河以东柳行街道、王因街道、接庄街道、黄屯街道的用户，以及太白湖区石桥镇用户

供气缴费

居名用户

网络缴费

济宁华润高新燃气微网厅、微信以及支付宝

操作流程：微信、支付宝→生活缴费→燃气费→选择华润高新燃气有限公司→输入用户编号→输入缴费金额→输入支付密码

银行缴费

与农业银行、华润银行签订批量代扣业务

操作流程：银行APP→缴费→燃气费→输入用户编号→输入缴费金额→输入密码

窗口缴费

现金、微信、支付宝、银行卡均可缴费

云闪付缴费

生活缴费→燃气费→济宁华润高新燃气有限公司→输入用户编号→输入缴费金额→输入支付密码

单位用户

济宁华润高新燃气微网厅；微信、支付宝生活缴费；营业厅缴费等

供气维修

①燃气灶、壁挂炉、燃气阀门等设备维修

②故障燃气表更换

③个性化维修改造服务

相关服务及办理时限

网点设置

1、华润燃气客户服务中心 （济宁高新区崇文大道431号（英特力商务中心楼1--2层））  

营业时间：8：30-17：00

2、济宁高新区为民服务中心  （崇文大道科技馆5566号）

营业时间： 9：00-12：00  9：00-17：00

3、济宁高新区柳行街道为民服务中心 （大禹西路创启大厦CBD一楼）

营业时间：  8：30-12：00  13：30-17：00

服务标准

服务承诺

便民措施

1、安装燃气缴费自助设备（详见公众号）

2、开发线上业务办理渠道

3、服务电话

服务热线：95777  燃气抢修电话：2387667   监督电话：2658077