发热病人留观服务流程

1、根据病情需要，发热病人在检查结果出来前在发热门诊留观室。

2、经治医生下达医嘱，完成病历书写，并注明观察要求。

3、护士动态观察病情，按时做好治疗、护理及健康教育工作，发现病情变化及时记录并报告医生。

4、患者离开留观室:医师下达医嘱，完善病历，护士根据医嘱办理手续，费用结算，并注明患者去向。并做好随访。

入院服务流程

门诊医生开住院票→病人持住院票到住院处，办理住院手续→患者持住院手续到病房→病房护士核实患者身份并将腕带为患者佩戴，根据安排的床位送病人至病房（进行入院评估和入院宣教、通知医生检查病人遵医嘱为患者进行治疗护理。

出院服务流程

1、医生开具出院医嘱。

2、责任护士按医嘱通知病人及家属作好出院准备。

3、主管班护士核对、确认医嘱，打印出院带药单、领药，通知家属结算。

4、责任护士做好出院教育，内容包括：出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复，饮食，活动的知识，复查时间，内容等，并征求病人意见。

5、护士按出院小结指导服药，礼貌的送病人出病房。

6、床单位进行终末消毒。

转科服务流程

1、病人因病情需要转科，须经主治医师开出病人转科医嘱。

2、主班护士与转入科室联系，责任护士完善各项记录， 检查医嘱执行确认情况， 告知患者及家属做好准备。

3、主管班打印请领单、退药单，查询住院费用，审核护理文书，注销未执行的输液、注射、检验条码、标识等，微机转科。

4、责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，护士携带病历、口服药等，护送病人至转入病区。

5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况并书写病人转运交接记录。

转院服务流程

1、我院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由科室讨论后办理转院。

2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。