济宁市中西医结合医院

健康促进工作实施方案

健康教育与健康促进是卫生工作的基础和先导，是防控疾病、促进健康第首选战略。为促进我院健康教育与健康促进全面融入预防、医疗、康复等医疗卫生服务全过程，进一步提高医护质量，发挥医务人员维护和促进健康的主力军作用，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，制定我院健康促进实施方案。

一、指导思想

深入开展党的群众路线教育实践活动，着眼于切实解决人民群众看病就医的实际问题，通过开展“健康促进医院”创建活动，加强健康和医学知识的宣传普及，热心服务群众，不断提高群众满意度，提升服务质量和服务水平，努力提高人民群众的健康水平，树立医院为民服务的良好社会形象。

二、工作目标

通过开展“健康促进医院”创建活动，完善有益于医患健康的规章制度，改善就医环境，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。

三、组织机构

（一）成立有分管院长牵头的“健康促进医院”创建领导小组，下设办公室，办公室设在公共卫生科，办公室设主任和健康促进联络员。建立院科室三级健康教育管理网络，各临床、医技、行政职能科室设立健康教育宣传员。（附件1:健康促进领导小组名单，附件2：健康促进领导小组职责，附件3：各科室健康教育/健康促进专职人员）

（二）建立例会制度

创建领导小组每季度召开例会1次，听取工作意见，改进不足解决问题，总结“健康促进医院”创建工作经验。

四、主要任务

（一）制定有益于医患健康的规章制度

结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康教育服务的政策，内容涵盖以下方面：

1、保证患者就要环境和医护人员执业环境的安全、卫生；

2、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到尊重；

3、保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务、继续医学教育、社会保障和合理休息的权利；

4、支持并鼓励医护人员开展院内和社会健康教育工作；

5、严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻戒烟制度；

（二）建设安全、适宜、和谐的诊疗环境

1、物质环境：建设适宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）；提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施、设备等；为医护人员和患者提供安全的食品和饮水；使用有益于环境保护的用品，院内生活垃圾实行袋装化，医疗垃圾实行集中和无害化处理。

2、人文环境：开展职业教育活动，提高医护人员职业素养；在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范；营造良好的医医、医护和医患关系；倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就要行为；医院有规章制度得到贯彻执行

3、宣传环境：在院内环境和候诊区域、利用宣传栏、内部电视、视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治知识传播

（三）提高患者、家属和社区居民及医护人员自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能。

1、院内患者健康教育。在诊疗过程出，提供系统化的门诊、住院和出院教育；结合患者所患疾病，通过咨询，提供个性化健康指导处方，发放手册、折页等传播材料，播放视频短片，举办健康讲座、患者课堂、同伴支持活动等方式，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能。

2、社区和公众健康教育。在对患者进行病情随访的过程中，对患者及其家属开展有针对性的健康教育和健康指导；医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座，通过大众传媒对公众开展健康知识和技能传播；开展或积极参加其他部门组织的义诊咨询或健康教育活动。

3、医护人员健康教育。医院定期组织由医务人员参加的自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教育活动。

4、控烟宣传教育。医院在诊疗疾病的过程中，向病人或家属宣传吸烟对人体的危害并劝阻戒烟，建立戒烟门诊或戒烟热线，为吸烟病人提供戒烟指导；医务人员掌握简短的戒烟技巧，带头不吸烟，做控烟表率。

（四）鼓励开展特色健康教育与健康促进活动

鼓励科室自身专业优势、工作特点、患者和医护人员需求，开展特色健康教育与健康促进活动。

五、考核标准

我院作为二级医院根据《全国健康医院评分标准》得分在80分以上为合格，评分标准，请各科室根据《全国健康医院评分标准》将考评项落到实处，做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推进创建活动。健康促进医院工作领导小组将采取各种形式不定期对各科室进行督导检查，发现薄弱环节和存在问题，提出相应的整改措施并进行限期整改，确保创建活动取得预期实效。

六、保障措施

（一）首先将建设健康促进医院纳入医院目标责任考核、医院发展规划和服务宗旨当中。

（二）“健康促进医院”创建工作领导小组对医院创建工作进行全面考核评估，并指出指导意见。

（三）医院健康教育科根据国家创建标准制定健康促进医院健康检查标准，定期组织对各科室创建工作进行检查指导，并将检查结果及时向创建工作领导小组汇报，确保创建工作能够正常开展。

（四）医院创建领导小组定期召开创建工作例会，专门研究解决创建工作中出现的问题和困难，并按照医院出台的考核标准和奖惩措施奖优罚劣。

附件1：

济宁市中西医结合医院健康促进工作领导小组

组  长：院长

副组长：公卫科主任

健康促进联络员：公卫科科员

成  员：职能部门负责任人及临床科主任护士长

附件2：

一、健康促进领导小组工作职责

（一）负责本单位健康促进与健康教育工作的组织管理和技术指导，组织、实施、监督检查工作落实情况，同时保障必要的经费投入。

（二）负责制定本单位健康教育总体计划、实施方案和经费预算，对各科室进行健康教育业务工作指导，负责收集资料，提供信息，做好过程与效果评价。

（三）定期开展员工健康促进医院建设培训，并开展以控烟为主题的宣传活动，如：讲座、咨询等。

（四）制定针对社区居民的健康教育工作流程和有一套常见疾病的健康教育工作要点。

（五）开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊、健康烹调大赛、健康训练营、健康生活方式倡导等健康活动。

（六）加强组织建设，定期召开工作例会，推进健康促进医院建设。

二、各职能部门职责

（一）在院健康教育领导小组领导下，负责督促本单位健康教育各项制度的落实和执行情况。

（二）认真组织全院医务人员参加健康教育培训和各种健康教育活动。

（三）为临床和相关科室提供有关信息和健康教育处方。

（四）督促检查各科健康教育宣传栏和院内固定宣传栏的更换。

（五）收集资料，做好总结和评价，按年度分类整理，促进健康教育工作的发展。

（六）积极参加健康教育领导小组会议，及时通报在健康教育过程中存在的问题，提出改进措施，坚持持续改进，迎接上级领导督查。

（七）各科室健康教育/健康促进专职人员负责本科室病陪人和职工的健康教育和健康促进工作。