根据市政府办公室《关于印发济宁市贯彻落实2025年山东省政务公开工作要点任务分解表的通知》（济政办字〔2025〕9号）和省民政厅有关要求，结合我局实际，制定2025年济宁市民政局政务公开工作要点如下。

一、坚持标准引领，促进规范发展

（一）推进主动公开清单化。持续完善并动态更新主动公开事项目录，建立较为完备的民政系统主动公开事项目录体系。进一步优化政府网站公开栏目，集中公开现行有效的行政规范性文件，并同步推送至市政府文件库。以政府规章、行政规范性文件为重点，加强已公开政策的信息管理，做好失效文件清理工作。

（二）推进政策解读多元化。认真落实政策解读“三同步”工作机制，报请局办公室发文时，按要求同步报送解读材料，文件发布3个工作日内应关联发布解读材料。建立健全政策全周期解读工作机制，规范做好政策出台前的草案解读，全方位多角度加强政策发布阶段的深入解读，探索开展政策实施后的二次解读、跟踪解读。积极参加市政府政策例行吹风会、新闻发布会，权威解读重要政策，主动回应社会关切，合理引导社会预期。按照“谁主管谁回应、谁处置谁回应”的原则，严格落实政务舆情回应处置主体责任，推动出台具体措施解决舆情背后的实际问题。

（三）推进政民互动常态化。健全政策制定公众参与机制，制定涉及重大公共利益的政策文件，除依法应当保密的外，应通过征求意见、听证座谈、实地走访、民意调查等方式扩大公众参与，重点提高重大决策的公众参与水平。继续推进邀请利益相关方、公众代表、企业法人等列席有关会议工作。建立健全政策执行情况评估机制，围绕政策落实情况、效益满意度、可持续性等，开展政策实施效果评价，加强跟踪问效。进一步完善政府开放日活动，加强政民互动活动的统筹谋划，进一步完善“救助管理机构开放日”“殡仪馆开放日”“未成年人保护机构开放日”“慈善公开周”等品牌活动。政府开放活动均要通过现场参观、互动体验、政策解读、座谈交流、问卷调查等形式，加强与公众的互动交流，提升公众参与实效。

二、坚持改革创新，促进提质增效

（四）推进政务公开数字化转型。探索利用人工智能、大数据、区块链等新技术，建立信息发布精准化、解读回应高效化、信息管理精细化、公开平台智能化的新型政务公开模式，加快政务公开数字化转型。社会组织、社会救助、老龄和养老、社会事务、社会福利等领域定期更新问答知识库。探索基于人工智能技术开展政务数据分析和研判，精准把握群众需求。

（五）优化升级政务公开平台。加强政府网站和政务新媒体集约建设、规范管理、融合发展，在网站适老化改造和智能升级基础上，根据群众需求，持续优化办事服务功能。做好“我为政府网站找错”留言办理、重要信息转发等工作。建立健全已公开信息安全巡查机制，每季度集中清理一次不当公开的各类信息，对暗链、外链等安全风险及时清理到位。

（六）提升依申请公开质效。利用依申请公开一体化管理平台，规范做好依申请公开全流程办理，推动实现依申请公开事项全程网办、跟踪和监督。强化服务理念，注重办理过程中与申请人的沟通，强化便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决，妥善处理依申请公开疑难复杂案件。

（七）强化风险防范。统筹政务公开与保密安全，做好信息公开前的保密审查工作和已公开信息的甄别研判。明确不同类型信息在政务网站、政务新媒体等渠道的公开时限，及时清理不需要长期保留的信息。严格落实政府信息公开“三审三校”制度，重要信息做到多人审看、专人把关，确保表述规范、内容准确。加强对个人隐私、商业秘密保护。

三、坚持服务大局，发挥功能作用

（八）加强重点任务落实信息公开。围绕绿色低碳高质量发展先行区建设、黄河流域生态保护和高质量发展、政府工作报告工作任务、重点任务公开承诺事项、重点民生实事落实进展情况等，持续做好民政领域规划（计划）实施措施和配套政策措施的主动公开工作。

（九）以政务公开助推“为民民政”建设。加强“一老一小”服务保障有关政策推送，重点推送养老服务扶持政策、养老机构监管、儿童福利保障等支持政策和措施。动态调整并公开困难群众救助标准。做好慈善、残疾人“两项补贴”及社会组织管理工作相关信息公开。持续加强局属事业单位信息公开力度。

（十）以政务公开助推经济发展。聚焦抓改革创新促高质量发展、实施提振消费行动、优化营商环境等，主动公开养老领域促消费政策、非法社会组织整治、行政执法公示、“双随机、一公开”监管等情况。围绕“高效办成一件事”，推动政务服务事项集成式、一站式公开，指导基层探索采用政策二维码、政策集市等方式，提高政策发布质效。

四、健全工作机制，夯实工作基础

（十一）强化工作保障。对照新时代政务公开工作要求，结合当前面临新的形势任务，及时完善相关制度，配齐配强人员力量。加强工作调研和经验交流，充分学习借鉴省内外先进经验做法。及时更新局政务公开领导小组信息。局政务公开领导小组定期研究政务公开工作，及时研究解决重点难点问题。

（十二）加强培训指导。加强政务公开有关法规政策的培训，围绕主动公开、依申请公开、政策解读等重点工作，年内至少组织1次集中学习培训。加强对基层政务公开指导力度，探索适合基层特点的公开渠道，综合利用政府网站、村（居）民微信群、政策二维码、公开栏等媒介，实行定点、定向公开，便于群众获取。

（十三）强化工作创新。及时总结提炼政务公开工作经验，加大政务公开工作优秀案例征集和推广力度，聚焦政策解读、依申请公开、政府网站和政务新媒体建设管理、政策专题应用场景建设等重点工作，形成一批有特色、有内涵、叫得响的民政政务公开品牌。