12月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信588件（次） ，答复588件（次）。按来话内容分，其中咨询类86件，占14.6%，投诉类350件，占59.5%，求助类115件，占19.8%，建议36件，占6%，表扬类1件，占0.1%。