您好，欢迎致信市长信箱。相关部门正对您反映的问题进行调查核实，我们将继续跟进，并及时向您回复办理情况，谢谢！

您好，欢迎致信市长信箱。高新区回复：首先感谢来信人对高新区工作的关心和支持，收到群众反映问题后，高新区城乡建设和交通局立即进行了调查核实，根据双方签订的《商品房买卖合同》约定：因出卖人的原因，买受人未能在该商品房交付之日起720日内取得该商品房产权证（不动产权证）的，双方同意按照下列第二种方式处理。目前开发公司正在推进办证事宜，建议来信人耐心等待开发公司办证通知。再次感谢您对高新区工作的监督和理解。