12333人力资源社会保障政策咨询
拨打05...
基本编码：JN370800RS372014073000
实施编码：11370800004312490W3372014073000
事项版本：41
基本信息
| 承办机构 | 济宁市人力资源和社会保障技术中心 | 实施主体性质 | 法定机关 |
| 实施主体 | 济宁市人力资源和社会保障局 | 服务对象 | 自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,行政机关,其他组织 |
| 权力来源 | 法定本级行使 | 权限划分 | 无 |
| 事项类型 | 公共服务 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 全程网办 | 运行系统 | 无 |
| 办理时间 | 全天 | 办理地点 | 拨打0537-12333电话办理；其中咨询地址为：山东省济宁市北湖省级旅游度假区京杭路30号济宁市人力资源社会保障综合服务中心北楼三楼A318房间 |
| 是否公示 | 是 | 到办事现场次数 | 0 |
| 办理结果类型 | 其他 | 办理方式 | 自办件 |
| 送达方式 | 其他 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 市级/隶属 |
| 法定办结时限 |
1个工作日
法定办结时限说明
 从收到申请单开始计算
|
承诺办结时限 |
即办
承诺办结时限说明
无
|
| 办理结果名称 | 政策咨询 | 数量限制 | 无 |
| 结果样本 | 无 | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 无 |
| 通办范围 | 全省 | 办理形式 | 无 |
| 是否支持网上支付 | 否 | 是否支持物流快递 | 否 |
| 是否支持预约办理 | 否 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 咨询方式 | 电话：0537-12333 | ||
| 监督投诉方式 | 电话投诉 | ||
设定依据
| 依据名称 | 关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见 |
| 制定机关 | 人力资源和社会保障部 |
| 发布令号（文号） | 人社厅发〔2010〕92号 |
| 具体规定内容 | 《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》（人社厅发〔2010〕92号）第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能：“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。” |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
收费标准及依据
本事项无收费标准及依据
受理条件
《关于加强人力资源社会保障系统电话咨询服务工作的指导意见》（人社厅发〔2010〕92号）第三项主要任务第一条明确人力资源社会保障电话咨询服务中心的功能：“人力资源社会保障电话咨询服务中心面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等。”
申报材料
本事项无申报材料
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 | 办理结果 |
| 12333咨询电话来电解答 | 为来电者进行人社政策、业务的答疑解惑。 | 当场 | 对来电者的问题已答疑解惑或排忧解难 |
| 12333咨询电话通话结束 | 咨询员对来电进行解答完毕，记录工单。 | 当场 | 通话结束，记录工单小结，该通话完结 |
流程图
行使内容
无
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 山东省济宁市人民政府行政复议办公室 | 山东省济宁市高新区崇文大道西首路南（济宁市公共法律服务中心）一楼大厅8号窗口 | 0537-7711122 |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 山东省济宁市任城区人民法院 | 山东省济宁市任城区洸河路西首 | 0537-6772123 |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
| 问题 | 如何拨打12333？ |
| 解答 | 请输入0537-12333拨打。 |
咨询方式
-
电话：0537-12333