为贯彻落实《优化营商环境条例》《山东省人民政府关于持 续深入优化营商环境的实施意见》有关要求，济宁市卫生健康委 推动电子健康卡全面替代医疗机构就诊卡，逐步解决过去“一院  一卡、重复发卡、互不通用”问题，实现全市范围内扫码就医， 让数据多跑路、让群众少跑腿。2020 年群众看病就医满意度考核指标位居全省第 5 位，切实改善了群众就医体验，提升群众医疗福祉。

一、强化组织领导，全力推进卫生健康行业“一卡通用”。推进电子健康卡便民惠民应用是一项重要的民生工程，是推动“互 联网+医疗健康”融合发展的有效载体。2021 年 4 月中旬，市卫健委专题召开全市卫生健康信息化工作会议，明确将电子健康卡推  广应用纳入当年卫生健康信息化重点工作，成立工作专班，全面  负责电子健康卡推广普及工作。各县市区卫健局、各医疗机构级  凝聚共识，建立考核评估和激励保障机制，将普及电子健康卡便  民惠民应用纳入“互联网+医疗健康”发展和健康医疗大数据应用  的重要内容，“一把手”负总责、靠上抓，分管领导切实抓，真 正做到认识到位、领导措施到位，切实形成全市一盘棋。

二、提速用卡环境改造，实现电子健康卡“扫码就医”。各县市区、各单位严格按照省市部署要求，加快电子健康卡信息交  换平台搭建、配套硬件设备采购、集成测试及内部试运行等建设  工作，切实推动电子健康卡全面替代医疗卫生机构就诊卡。截至目前，已完成全部二级及以上公立医院和 46 家基层医疗卫生机构电子健康卡环境改造，发行电子健康卡 692.9 万余张，累计用卡 1257.2 万余次。

三、统一宣传口径，最大程度引导群众“知卡用卡”。市级设计统一宣传视频、宣传彩页模板，协调市委宣传部牵头抓宣传， 通过全市各级电视台各频道，公共广场、主次干道、交通站点、景区等公共场所，通过户外大屏、LED 电子显示屏、公交车载电视、手机 APP、新媒体网站等多种载体和方式，调动一切可以利用的资源，高频次、广覆盖宣传电子健康卡作用功能、申领途径和使用方法，提高群众知晓率和参与度。医院层面，在门诊大厅、挂号处等显要位置悬挂条幅、摆放易拉宝宣传推广居民电子健康卡应用，工作人员、志愿者、导医人员靠上服务，指导居民进行电子健康卡激活和使用，积极引导患者养成互联网就医习惯，不断改善就医感受。

四、积极开展电子健康卡便民惠民服务，助力“非接触就医”。市卫健委按照“以服务带应用、以应用促发展”的原则，全面整  合全市现行线上便民医疗服务功能，打造互联网医疗服务的统一  平台“健康济宁服务号”。通过该服务号向市民提供预约挂号、 线上缴费、检验检查报告查询、智能导诊等一站式就医服务。

下步，济宁市卫生健康委将进一步拓展电子健康卡应用，推进将电子健康卡作为居民获取家庭医生签约服务、基本公共卫生服务以及调阅个人健康档案的统一授权凭证，支撑电子健康档案向居民个人开放利用，为公众提供覆盖全生命周期的预防、治疗、康复的一体化电子健康管理服务，进一步优化群众看病就医流程，通过信息化带动、提升群众看病就医满意度，助推全市营商环境 持续优化提升。